株式会社クニエ (NTTデータグループ)

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サービスデザインコンサルタント

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企業からのメッセージ

コンサルティング・専門サービス / コンサルティング・シンクタンク

クニエはNTTデータグループのコンサルティング会社です。グローバルに活躍されるお客様へのコンサルティングはもとより様々な変革に挑戦されるお客様に経験豊富なコンサルタントが高品質なコンサルティングサービスをご提供します。

仕事内容

継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。

■テーマ領域
 ・BtoC企業向けサービスデザイン
 ・ブランド価値戦略
 ・VoC解析
 ・コンタクトセンター戦略
 ・デジタルマーケティング戦略
 ・ECサイト戦略
 ・CX投資領域評価
 ・カスタマージャーニーとペルソナ
 ・顧客セグメント戦略と成熟度モデル


応募条件

必須条件

待遇
【年収】
経験により考慮します(年俸制)
交通費全額支給、企業年金基金

【勤務時間】
9:00-18:00 裁量労働制導入

【福利厚生】
社会保険完備

【休日・休暇等】
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、リフレッシュ休暇、各種有給休暇、年末年始休暇、創立記念日等

【研修制度】
社内・社外育成プログラムあり(海外研修あり)

・経験したことのない領域の専門家と接し、彼らの知見を未経験者にもわかりやすく簡潔に伝えるためのコミュニケーション能力および文書作成スキル
・フォーマルなビジネスレターが作成でき、複数の英語圏のネイティブスピーカーと電話会議ができるレベルの英語力
・(英語に自信がない方)中国語 / タイ語 / マレー語 / ポルトガル語 / スペイン語のうち、いずれかでフォーマルなビジネスレターが作成でき、ネイティブスピーカーと電話会議ができるレベルの能力
・丁寧なビジネス文書が作成でき、TPOに応じて会話ができるレベルの日本語力
・相手の役位に屈せず、一貫して筋をとおした発言ができる独立性
・問題に直面した時、自ら考え自らの責任でクライアントにとって最善と信ずる対策を講じられる行動力
・(社会人経歴3年以上の方)下記テーマ領域のうちのいずれかに関し、コンサルティング / 企画 / 業務・IT運用設計 / PMOの領域における1年以上の経験
■テーマ領域
・コーポレート組織の成熟度評価
・コーポレート組織のオペレーションパフォーマンス評価
・グローバルコーポレートサービス戦略の立案・実行支援
・グローバルコーポレートサービスデリバリー組織の構想策定・構築支援
・グローバルコーポレートサービスデリバリーのプロセス設計・実装支援
・経営統合に伴うコーポレートサービスデリバリー組織 / プロセスの再定義・再構築の計画・実行支援
・グローバルソーシング戦略の立案・実行支援
・グローバルソーシング管理組織の構想策定・構築・安定化支援
・ターゲットオペレーションモデルの設計・実装支援

【学歴】
大卒以上


・コンサルタントとして後進の指導や教育を実施した経験
・プロジェクトマネージャの経験

募集要項

募集職種

経営コンサルタント・戦略コンサルタント

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収800〜1200万円

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