カスタマーサポート【家族のコミュニケーションを豊かにする家族ポータルメディアを提供しております】

ユニファ株式会社(株式会社GEEKLY)

自社サービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。

【事業が始まった経緯】
保育士への業務軽減へのサービスを提供するところから取り組んでいます。元々は代表の奥様が産休復帰をする際に、代表の兄弟が偶然保育士をしており、保育士の現場の状況に課題感を感じたところから事業がスタートしています。保育士の本業は乳児や幼児とのコミュニケーションを中心に取るのが本業のはずが実態は違います。事務作業が圧倒的な工数を占めており、例えば、SIDS(乳幼児突然死症候群)を防ぐために、担当クラスの乳幼児の寝ているときの向き、咳払いなどの体調を全員分を5分おきにチェックなどがありますが、すべてを日報や日誌など紙での管理となっています。なお、SIDSについては毎年一定数発生しており、85%は睡眠中の事故です。一人の保育士が20~40名のクラスを管理している状況です。保育士が不足しているのもこの子供の生命を預かっているプレッシャーと仕事量の多さが原因です。
これでは本業が満足にできない状況になってしまっております。また、保育園では写真を撮影する機会も多々ありますが、この管理も膨大な工数がかかっております。まずはこの2つの大きな工数を削減することで、保育士と乳幼児のコミュニケーション量を増やすことから事業がスタートしています。

【Startup World Cupでグランプリを獲得】
保育業界でのRuby活用が認められ、Ruby biz Grand prix 2016審査員特別賞を受賞。 2017年には世界最大級のスタートアップピッチコンテスト「Startup World Cup」にて優勝しています。

【2017年7月に10億以上の資金調達に成功。】
凸版印刷、リタリコ、エイチーム、名古屋テレビ投資組合等から10億以上の資金調達に成功しました。新規事業のヘルスケアIoT事業への投資で一気に事業をドライブをかけていくフェーズに突入しました。

ヘッドハンター求人

仕事内容

自社サービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。

【具体的には】
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のお問合せ対応
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

応募条件

▼求める条件
・何らかのお客様対応経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word) ※Excelは関数必須
▼歓迎条件
・何らかの事務経験
・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

募集要項

待遇・福利厚生

【保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【手当】通勤手当

就業時間

09:30 ~ 18:30

募集職種
募集背景

事業拡大による増員募集です。

給与

年収320~450万円

休日休暇

慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休 2 日制(土日)、祝日

勤務地

東京都 台東区東上野1-28-9 キクヤビル2F
東京メトロ銀座線「稲荷町」駅より徒歩4分

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 ユニファ株式会社
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

・「るくみー」:ポータルメディア写真サービス。保育士が撮影した子供の写真を保護者や家族のPC/スマホ/タブレットから閲覧でき、コミュニケーションを図れるサービスです。画像認識の技術を活用して整理され共有されます。保育園の導入費用は0円で、保護者が写真を購入した際の売上を保育園とレベニューシェアしています。ポイントは写真撮影の枚数の多さとなりますので、レベニューシェアすることで保育士の写真撮影に対するモチベーションをマネジメントしております。導入施設は1800超、毎月50施設のペースで増加。ユーザー数も12万人です。フレーベル(アンパンマンの会社)が営業同行しており、業界最大手のJPグループ以下、大半の大手保育園では導入済みです。売上も非常に伸びており、この収益だけで黒字確保ができている状況です。
・ヘルスケアIoT事業
園児の体の傾き、呼吸を検知するセンサーを開発。データは保育士のタブレットや保護者へのスマホにも転送。公営保育園からの引き合いが非常に強く、静岡県知事から直接声もかかり、静岡全土への導入も決定。もちろん、厚生労働省・経済産業省からのお墨付きもあり、世界初のサービスとして国際特許も申請済みです。

ヘッドハンター名 株式会社GEEKLY
設立 2011年 8月
代表者 代表取締役 奥山 貴広
資本金 30,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒150-0002

東京都渋谷区渋谷1-17-2

ヒューリック渋谷宮下公園ビル 6F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-305272
特色・得意分野など 【最大手転職サイトにおける転職エージェントランキングにて2013年カウンセリング満足度第1位を受賞】

創業してから短期間でこのような実績を残すことが出来ました。

また、短期間で高い実績を出せたことが、クライアント企業様からの良い評判を生み出すことができ、口コミや反響で取引先企業が拡大しております。
取引先の担当者の多くは、求人企業が代表者、取締役、もしくは人事部長といった決済者と直接採用活動のやりとりをさせて頂いております。


理由としては、当社は以下のポリシーを持ってサービス運営している点にあります。


<<人材紹介の常識を覆す高品質のサービスで、確かな価値を提供します。>>
2011年12月、これまでにない新しい人材サービスの「在り方」目指してGEEKLYは誕生しました。
当社創業の背景には、従来の人材サービスに抱いていた品質への疑問があります。
通常、幅広い分野の求人を扱う人材サービス会社では、専門性のない担当者が他業種・他職種のクライアント企業や求人を抱えています。
そこで本当に企業が求めている理想的な人材を紹介することができるのでしょうか。
また、多様なキャリアを持つ求職者の皆様一人ひとりに対して、的確なアドバイスを送り、迅速な対応でサポートしていくことができるのでしょうか。
その答えはNOです。

「いい仕事が見つかった」「すばらしい人材にめぐり会えた」。
最高のマッチングは、求職者の皆様が求める条件や、クライアント企業について知り尽くしたプロフェッショナルでなければ、実現することはできません。
GEEKLYは、IT/WEB業界に特化した人材紹介企業です。
ジャンルを特化することで生まれる高度な専門知識と豊富な求人情報を背景に、高い決定率にこだわり満足度の高いマッチングをスピーディーな対応で実現しています。

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