◆医療カスタマーサポート◆“メディア”、“ゲーム”、“クラウドサービス”で事業展開中。 新規サービス電子カルテのカスタマーサポートを募集

株式会社Donuts

こだわりぬいたプロダクトを創出する企業です。 小さなチームから生まれるサービスで、世界中にインパクトを。

Donuts は、インターネットを通じて、“メディア”、“ゲーム”、“クラウドサービス”をユーザに提供するIT企業です。
世の中の時流を変えることに挑戦し、他に類を見ないNo.1の企業を目指して参ります。

主なサービスは以下です。
自社IP・自社サービスを中心に展開しています。
■クラウドサービス事業
▼CLIUS
2018年7月リリース予定。医療機関向け電子カルテサービス(CLIUS)を開始いたします。今後こちらの電子カルテサービスのリリース→拡大に携わっていただける方を探しています。
<特徴>
・使いやすさ
直感的な操作と圧倒的に速いレスポンスで、マニュアルを見なくても利用できるわかりやすさを実現しています。柔軟なカスタマイズ性と美しい画面も特徴です。
・機能
どのようなクリニックでも機能を最適化してご利用いただくことができます。もちろんORCAとも連携します。
・価格
明瞭な価格体系が特徴です。オプション費用は一切かかりません。サポート費用も全て込みで、業界トップクラスの安さを実現。経営の負担になりません。

▼ジョブカンシリーズ
シリーズ累計導入社数30,000社を突破。
あらゆる規模・ステージの法人のバックオフィスをクラウドサービスで支援するサービス。
現在は勤怠管理/ワークフロー・経費精算/採用管理/労務管理の4シリーズを展開中。

■メディア事業
▼Mixchannel
1100万DL、月間動画再生回数5億5000万回を記録した10秒動画コミュニティ&LIVE動画配信アプリ
バーチャルライバーによるライブ配信も行っています。

■ゲーム事業
▼Tokyo 7th シスターズ
160万DL突破。新世代アイドルコンテンツプロジェクト。
ファーストアルバム初登場上位・幕張メッセイベントホール単独ライブ実施などの実績あり

仕事内容

■カスタマーサポート(医療機関向け) / スキルアップに最適な環境■

【概要】
電子カルテを利用するお客様からの問い合わせに対して、使い方を説明するカスタマーサポート職です。
電話やメール・チャット等のツールを駆使して、お客様が抱いている課題の解決をサポートします。
上質な家具を使ったお洒落なオフィス内での勤務です。
働いているスタッフ同士の距離感も近く、業務改善等社内提案もし易い環境です。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせ対応
・利用方法の説明(電話・メール・チャット)
・新機能が追加された際の情報発信
・請求書処理
・マニュアルやヘルプページの作成 等

■顧客例:
・新規開業予定の医師やクリニック・診療所の開業医。開業コンサル等の代理店


【仕事のやりがい】
・新規事業となるため、立ち上げ初期のコアメンバーとして活躍できます。
・様々な職種の人と一緒に働くことができるため、スキルアップにも最適な環境です。
・フラットな社風で、ゲーム事業やメディア事業のメンバーともコミュニケーションを取れる機会があります。

応募条件

▼求める条件
【必須(MUST:下記どちらか)】
・カスタマーサポート職の経験1年以上(事業立ち上げメンバーのため3年以上の経験者歓迎)or医療知識、医療業務経験が豊富な方
・顧客対応業務や営業職の経験
▼歓迎条件
【歓迎】
・組織構築に携わった経験がある
・リーダーシップに強みがある
・医療業界での勤務経験(医療事務・看護師含む)
・IT企業でのカスタマーサポート経験
・コールセンター、サポートセンターの立ち上げ経験
▼求める人物像
・見栄や体裁ではなく、自己成長を本気で考えている方。
・整っている環境ではなく、自分で作り出すことに興味がある方。
・仕事をスポーツのように楽しみたいと思っている方。

募集要項

待遇・福利厚生

・社内ソーシャルランチ(1,500円/人補助)
・全社交流飲み会(全額サポート)
・研修制度(外部セミナーへの出席等)※費用は会社負担
・MVP制度
・部活(ヨット部、ゴルフ部、ボードゲーム部、絵部etc)
・引越手当(10万円)※当社規定あり
・家賃補助(月2万円)
・交通費支給(月2万円まで)
・書籍購入(全額会社負担)※金額の上限はありません

就業時間

10:00 ~ 19:00

募集職種
募集背景

新規事業のため、カスタマーサポート立ち上げメンバーとして募集。

採用予定人数

若干名

給与

年収350~700万円

※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。

年俸制:12分割
昇給:年1回(4月)
賞与:年4回(会社、個人の実績連動)
試用期間:3ヶ月

休日休暇
勤務地

本社 東京都 東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
・JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分
・JR線 新宿駅「新南改札」より徒歩3分
・都営地下鉄大江戸線 新宿駅「A1」出口より徒歩1分

雇用形態

正社員

選考プロセス
応募ボタンからご応募ください

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企業概要

「Tokyo 7th シスターズ」「Mixchannel」「ジョブカン勤怠管理」など様々な事業を展開!インパクトのあるゲーム・WEBサービスを開発し続け、世の中に無くてはならない企業を目指します。

会社名 株式会社Donuts
設立 2007年 2月
代表者 代表取締役 西村 啓成
業種
  • WEB・インターネットサービス
資本金 77,770,000円
売上高 30億円~100億円未満
従業員数 100~300人未満
特徴
  • ベンチャー企業
  • グローバル展開中
事業内容

Donuts は、インターネットを通じて、“メディア”、“ゲーム”、“クラウドサービス”をユーザに提供するIT企業です。
世の中の時流を変えることに挑戦し、他に類を見ないNo.1の企業を目指して参ります。

主なサービスは以下です。
自社IP・自社サービスを中心に展開しています。
■Webサービス事業
▼Mixchannel
1100万DL、月間動画再生回数5億5000万回を記録した10秒動画コミュニティ&LIVE動画配信アプリ
バーチャルライバーによるライブ配信も行っています。

▼ジョブカンシリーズ
シリーズ累計導入社数30,000社を突破。
あらゆる規模・ステージの法人のバックオフィスをクラウドサービスで支援するサービス。
現在は勤怠管理/ワークフロー・経費精算/採用管理/労務管理/給与計算の5シリーズを展開中。

■ゲーム事業
▼Tokyo 7th シスターズ
160万DL突破。新世代アイドルコンテンツプロジェクト。
ゲームという枠を超え、その世界観を愛してやまない熱烈なユーザーを生み出し、多メディア展開を行っています。
ファーストアルバム初登場1位・幕張メッセイベントホール単独ライブ実施などの実績あり

▼暴走列伝 単車の虎
2011年1月リリース。7年経った今も高い人気を誇る1000万DL超のソーシャルゲーム

■海外展開
Donuts Bangkok Co., Ltd. 、Donuts Hanoi Co., Ltd.を設立。
現地採用を行って、体制を構築し、現地向けのサービスを企画・開発しています。

本社所在地 〒151-0053
東京都 東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
その他事業所

国内:東京、京都
海外:タイ、ベトナム、韓国

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