【福利厚生充実!安定の大手企業】CCコンサルタント

トランス・コスモス株式会社(株式会社オトラビスタ)

ヘッドハンター求人

仕事内容

《渋谷駅勤務》《世界33カ国で展開しているグループ企業》
データに基づく、CS向上やコールセンター運用改善のPDCAコンサルティングを行っていただきます。

【詳細】
コールセンター運用や調査・分析のノウハウに基づき、CS調査・コールモニタリング・応対研修・運用ツール整備・ノンボイスサポート対応のための戦略立案や業務改善をサポートします。

コンサルティングだけではなく運用にも携わって頂くこともあるため、現場社員に対する働きかけも重要になります。

応募条件

▼求める条件
・プロジェクトマネジメント経験
・コンタクトセンター立ち上げ経験 or 運営経験
・基本的なExcel、Word、PowerPointスキル
・業務改善システムの企画、設計の経験

募集要項

募集職種
給与

年収500~600万円

勤務地

東京都

企業概要

会社名 トランス・コスモス株式会社
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

お客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界33カ国・176の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。

また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48カ国の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。

ヘッドハンター名 株式会社オトラビスタ
代表者 代表取締役 湯田 健
本社所在地 〒150-0002

渋谷区渋谷1-3-9

ヒューリック渋谷一丁目ビル5階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308713

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