【東京】レザー、ウォッチ&ファインジュエリー、フレグランス、シューズ、プレタポルテ……最高の製品を提供し続けるラグジュアリーブランド【クライアントアドバイザー(販売職)】

ルイ・ヴィトンジャパン株式会社

お客様に喜んでいただくために、質の高いおもてなしを実現させたい。その思いがあれば、ご経験は問いません。ルイ・ヴィトンのアンバサダーとして、あなたの言葉でその魅力をお客様にお伝えしてください。

1854年、トラベルバッグの専門店として産声をあげたルイ・ヴィトン。
トランク製造から始まり、その後に誕生したレザーグッズやプレタポルテ、シューズなどが、
国境や世代を超えて、世界中の方々に愛されてきました。

ルイ・ヴィトンのクライアントアドバイザーにとって、最も大切なこと。
それは、ブランドのアイデンティティーをお客様にお伝えすることです。

160年以上続くブランドの伝統と、歴史に込められた背景、クラフツマンシップ、
そして、ディテールまでこだわった製品をお客様へご紹介し、
ルイ・ヴィトンのアンバサダーとして最高のおもてなしを提供しています。

私たちのサービスに、限界はありません。
クライアントアドバイザー一人ひとりが、
どうすれば目の前のお客様に心から喜んでいただけるかを考え、実践してきました。

ルイ・ヴィトンで活躍するスタッフのバックボーンは様々ですが
「お客様に喜んでいただきたい」
「また来たいと思える、特別な時間を創造したい」
と、根底にある思いを同じくしています。

ルイ・ヴィトンで、あなたが理想とする最高のおもてなしを実現しませんか。

仕事内容

配属先のルイ・ヴィトン各店舗にて、接客および販売と、
お会計やお包み、在庫確認やお取り寄せといった店舗オペレーション全般をお任せいたします。

■研修制度について
入社時の導入トレーニング、接客や製品に関する研修やオペレーションなど、
それぞれの職務に合わせたトレーニングプログラムを提供しています。

また、トレーニングの一部は海外で行なわれるケースもあり、
社歴に関わらず、ご本人の努力と実績が認められた方には受講できるトレーニングの幅が広がります。

海外からのお客様も多いため、語学研修も充実。
フランス、イタリア、ジュネーヴでの海外研修にご参加いただく機会も設けています。

ほかにも、ご自分のペースで学べるeラーニングや資料が随時提供されており、
お客様をお迎えする第一線にいる店舗スタッフへのサポートは充実しています。

■キャリアパスについて
接客・販売のご経験を積まれたあとは、クライアントアドバイザーだけでなく、
厳しい基準を満たした販売のスペシャリストとして、接客・販売のプロフェショナルを目指すことができます。

また、店舗の運営や人材の育成に携わる店長などのマネジメント、接客や製品に関わるトレーニングを担当するトレーナー、
顧客作りを担当するマネジメントなどのキャリアパスもご用意しています。

接客スキルや製品に関わるトレーニングを担当するトレーナー、 顧客作りを担当するポジションなど、
ご自分の強みや能力、スキル、ご経験を活かしたキャリアにチャレンジすることも可能です。

【仕事のやりがい】
お客様にとって何が特別なのかは、お客様ひとりひとりによって異なります。

「何回でも来店したいと思える特別な時間を創造し続けていくこと」

永く愛され続ける製品を通して、お客様との絆を結ぶエキスパートが
クライアントアドアバイザーです。
目の前のお客様を、常にオーダーメードでおもてなしをすることが
クライアントアドバイザーの使命であります。

応募条件

▼求める条件
・人が好きで、相手の喜びを自分の喜びだと感じられる方
・人に対して、常に好奇心や探究心を持って接することができる方
・チームワークを大切にできる方
▼歓迎条件
販売や接客のご経験
▼お客様の気持ちに寄り添った会話、パーソナルな提案ができる方
▼長期的なお付き合いを見据え、信頼関係構築が出来る方
▼接客販売経験(若手から経験者まで幅広い層が活躍しています)
▼ファッションブランド、セレクトショップ、ラグジュアリーブランド等で販売経験のある方
▼百貨店の外商を通した販売経験者、ホテル・航空会社・銀行等、質の高い接客サービス経験のある方
▼英語、中国語で接客販売ができる方(必須ではありません)
▼I&Uターン希望者
▼外国の方も歓迎(日本語がネイティブレベル)
▼求める人物像
ルイ・ヴィトンが好きで、接客にご興味のある方。
販売職の経験者以外でも、人と接することが好きな方、おもてなしの心を持っている方「こちらのお客様は、どのような目的でご来店されたのだろう?」
「なにがお好きで、どうすれば喜んでいただけるのだろう?」
常に好奇心や探究心を持ち、お客様に対して最善のサービスを追求できる方を歓迎いたします。

募集要項

待遇・福利厚生

賞与年2回、時間外手当、入社時導入研修、製品トレーニング、店舗マネジメントトレーニング
育児/介護短時間勤務制度

就業時間

シフト制(営業時間は店舗により異なります)
実働1日7時間・週35時間
残業:月10時間程度(シーズン、イベント時変動あり)

募集職種
募集背景

レザーグッズはもちろん、ウォッチ&ファインジュエリー、シューズ、フレグランス、プレタポルテなどあらゆるラグジュアリー製品において、
そのディテールとクラフツマンシップをご支持いただいているルイ・ヴィトン。

今後も、よりいっそうお客様への細やかなサービスに力を入れていくために、
クライアントアドバイザーとしてご活躍いただける方を全国の各店舗で募集することになりました。

採用予定人数

3-5人

給与

年収340~595万円

休日休暇

年間休日120日(2018年度)
介護休業制度

勤務地

本社 東京都 千代田区平河町2丁目1番1号
都内店舗
最寄り電車駅から徒歩5分

・ルイ・ヴィトン 銀座並木通店

〒 104-0061 東京都 中央区 銀座6-6-7

※銀座駅

・ルイ・ヴィトン 六本木ヒルズ店

〒 106-0032 東京都 港区 六本木6-12-3 六本木ヒルズ 六本木けやき坂通り

※六本木駅

・ルイ・ヴィトン 新宿店

〒 160-0022 東京都 新宿区 新宿3-4-8

※新宿三丁目駅

・ルイ・ヴィトン 表参道店

〒 150-0001 東京都 渋谷区 神宮前5-7-5

※表参道駅

・LOUIS VUITTON DOVER STREET MARKET GINZA店

〒 104-0061 東京都 中央区 銀座6-9-5 ギンザコマツビル西館

※銀座駅

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
ご応募頂いた方より順次選考致します。書類選考を通過した方のみ、次回選考のご案内を致します。
【STEP 3 1次面接】
面接日、面接地はご相談に応じます。
【STEP 4 最終面接】

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企業概要

会社名 ルイ・ヴィトンジャパン株式会社
代表者 プレジデント&CEO デヴィッド・ポンゾ
業種
  • ファッション・アパレル
資本金 120,000,000円
従業員数 1,000人~3,000人未満
事業内容

レザーグッズ、プレタポルテ、シューズ、ウォッチ&ファインジュエリー、アクセサリー、筆記具など各分野でラグジュアリー製品を展開。
1987年よりLVMHモエ ヘネシー・ルイ ヴィトン グループの一員

本社所在地 〒102-0093
東京都 千代田区平河町2丁目1番1号
その他事業所

店舗/旭川・札幌・仙台・郡山・新潟・宇都宮・水戸・浦和・千葉・柏・渋谷・表参道・六本木・銀座・池袋・新宿・日本橋・立川・二子玉川・横浜・静岡・浜松・名古屋・金沢・京都・大阪・奈良・和歌山・神戸・岡山・広島・松山・高松・小倉・福岡・大分・沖縄

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