【マイナビ転職】<ユーザーサポート>◆マイナビ転職ユーザーの声を新しい企画やサイト改善に役立てるサイトの立役者◆コールセンターやヘルプデスクのSV職の方が活躍中です!

株式会社マイナビ

業界トップクラスの総合人材サービス企業「マイナビ」 ◆“採用”支援で「企業」と「求職者」を繋ぎ、未来を創出する! ◆ユーザーの声を拾い、サイト改善に役立てる唯一の部署!

1973年設立。以来、「出版」「広告」「人材ビジネス」を通して“人生の大きな転機”に必要な情報を提供する“複合型情報発信・採用支援企業”として、業界のリーディングカンパニーの地位を確立しているマイナビ。

“ すべてのサイト・サービスを業界No1に ”

社歴や年齢・性別に関係なく、経大きな裁量をもって活躍することができ、さらに自由度の高い環境も魅力のひとつ。
中途入社も多数在籍しており、20代が中心に活躍中。
そんな当社で、可能性を広げてみませんか?
ご応募、心よりお待ちしています!

仕事内容

■マイナビ転職・マイナビ転職エージェントサーチ・マイナビ独立のサポートデスク運用管理
■参画企業向けアカウント発行業務運用管理
■その他、業務用アカウント管理など
※具体的な実務については、外部に業務委託しており、その運用管理業務がメインタスクとなります。

【問い合わせ内容例】
■企業からの掲載中問い合わせ
■サイトユーザーからの利用方法に関する問い合わせ
■管理画面の利用方法に関する問い合わせ等

【仕事のやりがい】
自社媒体を持った上で、媒体の利用促進や、利用向上のためのサポート部署。
コールセンターは外部にあるため、上流工程の立ち位置として、実際の問い合わせ内容を吸い上げた上で、改善業務や新しい企画提案に関われます!

応募条件

▼求める条件
  • スーパーバイザー
  • ヘルプデスク
  • コールセンター
  • 導入支援
  • ユーザサポート
  • サポートセンター
  • カスタマーサポート
  • クライアントサポート
  • テクニカルサポート
■PCスキル(Word・Excel・Powerpointなどの一般的なスキルで可)
■コミュニケーションスキル(相談事の調整が多く発生するため)
▼歓迎条件
■ヘルプデスク・サポートデスクの実務経験
■アウトソーシング業界での業務経験
■人材業界での業務経験
■WEBに関する知識
■プレゼンテーションスキル
■コールセンター業界の営業職

募集要項

待遇・福利厚生

※交通費支給について
 └通勤交通費上限有(6ヶ月定期 上限30万円)
 └営業等に関わる移動交通費は全額支給
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(6月、12月)
◆地域手当
◆役職手当
◆時間外勤務手当
◆団体生命保険
◆各種慶弔制度
◆各種表彰制度 
◆保養所あり(軽井沢、逗子、京都、箱根、沖縄など)

【生活をサポート】
地域手当や保養所などの福利厚生制度が完備されており、心身ともに健康で安心して働ける環境が整っています。

就業時間

9:15~17:45(休憩1時間含む/実働7時間30分)

募集職種
募集背景

業務好調により増員募集となります。

採用予定人数

若干名

給与

年収410~620万円

・基本給:18.7万円~23.6万円  ※年収、基本給ともに初任時を想定。

※上記基本給の他に支給要件を満たす場合には、以下の手当・補助が加算されます。
 ・扶養家族手当
 ・地域手当
 ・役職手当
 ・営業補助(賞与時に支給)   など

<モデル月収例>月収311,908円
※正社員26歳、社歴3年4カ月、世帯主、首都圏勤務、時間外勤務手当当月40時間で計算した場合

【ここに注目】
当社は自己申告と上司との面談を用いた評価制度であなたの仕事を評価します。
頑張った分が年2回の賞与に反映されます。

年収例
年収525万円/26歳 営業職 経験4年/(大卒、首都圏勤務、世帯主、時間外手当月40時間含む)の場合
年収700万円/31歳 課長職 経験5年/(大卒、首都圏勤務、世帯主)の場合
休日休暇

<年間休日125日以上>
・公休日

勤務地

竹橋本社 東京都 千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階
東京メトロ東西線 竹橋駅直通

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 1次面接】
採用担当又は現場社員2~3名と会っていただきます。
【STEP 4 2次面接】
部長クラスの社員2~3名と会っていただきます。
【STEP 5 最終面接】
最後は役員と会っていただきます。

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企業概要

会社名 株式会社マイナビ
設立 1973年 8月
代表者 代表取締役社長 中川 信行
業種
  • WEB・インターネットサービス
資本金 2,102,100,000円
売上高 300億円~1,000億円未満
従業員数 3,000人~10,000人未満
事業内容

(1)新聞の発行及び出版事業
(2)就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング
(3)宣伝、広告、PR業
(4)労働者派遣事業、有料職業紹介事業
(5)セミナー・講演会・講習会等 催事の企画・立案・実施
(6)人材育成、企業経営のコンサルティング、教育・研修業務
(7)進学に関する情報の提供、生徒・学生の募集に関するコンサルティング
(8)各種検定試験の運営および運営の請負
(9)ブライダル情報の提供
(10)不動産の賃貸・譲渡に関する情報の提供、不動産の賃貸および仲介・斡旋業務
(11)旅行業、宿泊施設に関する情報の提供
(12)コンピュータソフトウェア、ゲームソフトウェア等の企画・開発・制作および販売
(13)通信回線、コンピュータシステムを利用した情報処理、情報提供サービス
(14)ヘルスケアに関する事業
(15)上記に付帯するその他の事業

本社所在地 〒100-0003
東京都 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6階

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