想定年収350-430万円/【ぐるなび】カスタマーサポート 募集

株式会社ぐるなび(株式会社EQ)

食のトータルサイトとして、飲食店情報検索サイト「ぐるなび」に加え、
"食"をキーワードに ユーザーの幅広いニーズに応える事業・サイトを数多く展開しています。

・パソコン・携帯電話などによる飲食店のインターネット検索サービスその他関連する事業
 ●食のポータルサイト「ぐるなび」運営
 ●飲食店の経営課題をサポートするコンサルティング
 ●生産者や自治体・食品メーカー等とのネットワークを活かしたBtoBtoCビジネス
 ●複数の企業とのアライアンスによる訪日観光客向け情報サイトの運営
 ●東京メトロとの協同事業「レッツエンジョイ東京」
 ●食を切り口とした「旅」情報サイト「ぐるたび」や「ぐるなびウエディング」等関連サービス など

ヘッドハンター求人

仕事内容

~ぐるなびのカスタマーサポートセンターでの電話業務です~

<主な業務内容>
・テクニカルサポート業務
・電話取次
・その他、事務局や請求回線対応業務

※一部メール対応、アウトコール業務あり

■テクニカルサポート業務とは
・ぐるなびに加盟している飲食店等に対する管理画面操作案内
・ぐるなびに加盟している飲食店等に対するぐるなびのサービス案内
・ぐるなびに加盟している飲食店等に対する商品の案内

応募条件

▼求める条件
・対面接客もしくは営業経験等、社会人として3年以上の顧客対応経験をお持ちの方
・ビジネス場面に相応しい言葉遣い、ビジネスマナーが備わっている方
・勤務時間のご調整が可能な方
▼歓迎条件
・明るく前向きに業務に取り組める方
・VOC活動、応対品質改善などの業務経験をお持ちの方
・責任感、向上心を持ってキャリアを描きながら仕事を進められるご意向のある方
・外食に興味のある方
・メンバーの管理もしくは育成経験のある方
・将来、管理者へのキャリアアップを目指す意気込みで業務に取り組める方

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:00 ~ 18:00
月4~5回程度シフト制による業務となる(10:00~19:00もしくは11:00~20:00)

募集職種
給与

年収350~430万円

休日休暇
勤務地

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ぐるなび
業種
  • WEB・インターネットサービス
ヘッドハンター名 株式会社EQ
設立 2015年 7月
代表者 代表取締役 矢澤 絵美
本社所在地 〒113-0033

文京区本郷3丁目5‐12

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307900

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