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ヘルプデスク・テクニカルサポート

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企業からのメッセージ

大手企業の安定した待遇の元、長期にわたって力を発揮できる環境です!


残業代はもちろん全額支給。退職金制度や資格取得制度など安心して働ける待遇とそれを評価する人事制度があります。

仕事内容

クライアント企業向けヘルプデスク業務
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作・設定の問い合わせ案内等
・サーバ/ネットワーク運用業務
・資産管理業務

クライアントセンターにおける、顧客向けヘルプデスク業務(武蔵小杉のみ)
 (顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション)
・業務システムの障害・QAの受付、一次調査、回答
・関連部署へのエスカレーション
・障害状況の進捗確認


応募条件

高専・専門・専修卒以上

必須条件

・IT系ヘルプデスク経験もしくはカスタマーサポート経験
・コミュニケーション能力がある方
・明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方

歓迎条件

・ネットワークサポート、サーバー運用・保守経験
・各種IT資格保有者(MCP、LPIC、MOT、SCSA、CCNA等)
・外資系企業での職務経験があり、英語力のある方

求める人物像

■顧客志向が高い方、ホスピタリティ精神が高い方
■コミュニケーション重視の採用となります。対外折衝などをご経験されてきた方など活躍できます


募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

・プロジェクトにより若干前後あり

募集職種

運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスク
社内SE・情報システム

募集背景

【採用予定人数】
6−10人

勤務地

転勤なし

23区や川崎・横浜など各プロジェクト先 東京都

雇用形態

正社員

特徴

第二新卒歓迎
TOEIC・英語を活かせる
服装自由

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
確定拠出年金制度
研修あり
資格取得支援制度

給与

年収300〜450万円

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上

年間休日:125日
週休二日、産休育児休暇:制度あり・実績あり
※基本的には土日祝の休日が多いが出社の可能性もあり
有給休暇 慶弔休暇 傷病休暇 育児休職 リフレッシュ休暇

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