グローバルファーム

コンサルティング・シンクタンク

事務センター チーフスーパーバイザー

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仕事内容

・事務センター業務プロセスの整備、運用体制構築
・業務管理システムの要件定義、フロー作成
・業務メンバー管理(品質管理、進捗管理、要員管理)
・サービス利用ユーザー向け情報発信、利用推進施策の立案・実行
・プロジェクトチーム内でのコミュニケーション、各種レポート
・各種課題管理、業務改善


応募条件

大卒以上

必須条件

・ヘルプデスク、テクニカルサポート等何らかのユーザー向けサポート業務経験
・事務センター・コールセンター業界でのスーパーバイザー、マネージャー経験
・OAスキル(Word,Excel,PowerPointの基本操作)
※詳細は面談時にお伝えします。

歓迎条件

・数百名規模のコールセンター・事務センターのマネジメント業務経験歓迎
・コールセンター・事務センターの新規立ち上げ業務経験歓迎
・システム導入プロジェクトへの参画経験歓迎
・ビジネスにおける英語業務対応経験歓迎

募集要項

就業時間

09:30 〜 17:30

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク業務コンサルタント

勤務地

転勤なし
千葉市美浜区

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給社会保険完備育児支援制度退職金制度研修あり資格取得支援制度

給与

年収450〜700万円

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制土日祝日休み年間休日120日以上
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