CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

総合系コンサルティングファーム(NTTデータグループ)(株式会社グランディール)

業務改革のコンサルティングに強く、他大手ファームに比べコンサルタントとしての専門性が高めやすいです。 中途入社の方の研修も非常に手厚いことも特徴です。

ヘッドハンター求人

仕事内容

顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します

■サービス内容は次の通り
 ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)
 ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)
 ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)
 ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)
 ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA)

■この職種の魅力
 ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます
 ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

応募条件

▼求める条件
コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です

■必要な経験・スキル
•営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感
•業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など)
•SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要)
•プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント)
•建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません)

■学歴
大卒以上

募集要項

募集職種
給与

年収500万円~

勤務地

東京、大阪(ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり)

企業概要

会社名 総合系コンサルティングファーム(NTTデータグループ)
業種
  • コンサルティング・シンクタンク
事業内容

経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスの提供

ヘッドハンター名 株式会社グランディール
設立 2015年 11月
代表者 代表取締役 後藤 智之
資本金 5,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒150-0031

渋谷区桜丘町13-4

アロマ桜丘4F

厚生労働大臣許可番号 06-ユ-300050
特色・得意分野など IT/デジタル領域、コンサルファーム、管理部門を中心に転職のご支援をしております。人材業界10年以上の経験を活かし、一人一人にマッチするキャリアアドバイスを心がけ、求職者様の納得いく転職のご支援をしております。

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