ユニファ株式会社

ソフトウエア

【東京】カスタマーサポート

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企業からのメッセージ

★家族×IT★挑戦のテーマは「家族コミュニケーション」★2017スタートアップワールドカップ優勝の優良企業★

★★★「家族×テクノロジー」で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする★★★
このビジョンを実現するためにUniFa『Unify(一つにする)+Family(家族)』は創業されました。
同社は世界最先端のテクノロジーを駆使して、子どもの教育のための根源的なきっかけを提供したいと考えています。
たとえば画像認識技術を活用して我が子を登録すれば、個人別で写真を自動選別したり、
ロボット技術を活用した自動撮影やお手伝いロボットを創造しています。

仕事内容

<家族コミュニケーションを豊かにするサービスのカスタマーサポートをお任せします>
同社が取り扱う、ポータルメディア写真共有サービス「るくみー」に関して、
保育園の先生からのお問い合わせに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。

チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園から頂く問合せに一つ一つ丁寧に、先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。

■具体的な業務
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のお問合せ対応(電話、メール)
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

■「るくみー午睡チェック」とは
午睡チェックに対応した業界で初めての保育園・子ども園専用サービスです。
センサーが午睡時の体動の停止やうつ伏せ寝を警告してくれるだけでなく、体の向きをチェックシートに自動で記録します。
これまでの保育士の目によるチェックに加え、センサーとの二重チェックで午睡中の子どもたちを一秒でも長く見守ります。


応募条件

高卒以上

必須条件

【必須】
・何らかのお客様対応経験 1年以上
・中級的なPCスキル(Excel/関数レベル、Word)

歓迎条件

・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

募集要項

就業時間

09:30 〜 18:30

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
一般事務・営業事務・アシスタント

募集背景

顧客数増加による、業務拡大の為

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし

東京都 台東区東上野1-28-9 キクヤビル2階

各線「御徒町駅」より徒歩8分

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備
資格取得支援制度

昇給あり
賞与あり(年2回)
各種社会保険完備
通勤交通費手当
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
オフィスグリコ
ウォーターサーバは自由に利用可能

給与

年収320〜450万円

※経験や前職を考慮


休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上

※年間休日120日以上
完全週休2日制(土日祝日)
有給休暇10日~20日
夏季休暇、年末年始
有給休暇(入社時に1日付与、6ヶ月後にプラス10日付与)
看護・介護休暇
産前・産後休暇(実績有り)
生理休暇
結婚休暇

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