株式会社KDDIエボルバ

人材サービス・アウトソーシング・教育サービス

社内SE(営業支援/ITコンサル)

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企業からのメッセージ

KDDIの100%出資企業。
AIチャットを活用したオムニチャネル時代のコンタクトセンターを中心に、
BPOソリューション・ITソリューションサービス ・人材派遣サービス
人材紹介サービス・カスタマーサービス周辺業務など幅広いサービスを展開しています。
大手グループでありながら、様々な新規事業にも積極的にチャレンジ。
ベンチャーマインド溢れる成長企業です。

KDDIグループの強みである『人』『コミュニケーション』『システム』
そして『KDDIの総合力』を 活かして
クライアントのビジネスプロセスをサポートしています。

仕事内容

コンタクトセンター提案におけるシステム分野に関して
営業ともに企画提案を行う営業支援を中心とした業務。
《具体的には》
◎システム全般における要件定義・提案・見積り作成、プロジェクトとりまとめ
◎顧客への提案説明/プレゼン/入札対応※営業との同行
・コンタクトセンターにおける、
 電話以外のチャネルを使ったサービス導入の企画・提案、要件調整
・コンタクトセンターに特化した業務分析およびニーズの発掘、
 システム導入による業務改善案策定
※自身でシステムを作るというよりも、ITコンサルに近いお仕事です。


応募条件

必須条件

IT系インフラ経験2年以上
※アプリケーション、テレフォニー、ネットワーク、PC/サーバのスキルは問わないが
 いずれかの分野のベースがあること。

歓迎条件

コンタクトセンター業務経験(オペレーション・スーパーバイザー等)

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:30

募集職種

プロジェクトマネージャー(PM)
インフラエンジニア(サーバエンジニア・ネットワークエンジニア)
ITコンサルタント

募集背景

事業拡大に伴う増員募集

【採用予定人数】
3−5人

勤務地

転勤あり

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
住宅手当
研修あり

休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上
キャリトレアプリ

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