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損害保険コールセンタースタッフ(スーパーバイザー)

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企業からのメッセージ

コールセンターでのSV経験が活かせます(業界不問)

職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。
各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。
お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長につながっています。

仕事内容

◆保険のコールスタッフのマネジメント・教育・フォローとトークスクリプト作りなどの
 業務改善や働く場所の環境作りが主な仕事となります。

・保険契約の勧誘に関するコンタクトセンターのスーパーバイザー業務
・コールスタッフの管理・教育・サポート
・顧客対応(二次対応)、作業指示、朝礼等
・月次のレポート作成

■シフトの組み方:
シフトは一ヶ月ごとに希望を伺います。
一ヶ月の休みは暦の休日日数。相談の上、連休の取得も可能です。

■残業時間:
20時間~30時間程度を想定しています。



【仕事のやりがい】
業務はオペレーターへのフォローが中心となります。
所属部署には、派遣社員の方25名程度が在籍しています。

応募条件

高専・専門・専修卒以上

必須条件

<必須要件>
・コールセンターでのSV経験(業界不問)



歓迎条件

<歓迎する知識・経験>
・営業を行うコールセンターでの実務経験


求める人物像

<求める人物像>
・柔軟に対応が可能な方
・数字に拘って結果を追及できる方


募集要項

就業時間

09:00 〜 20:00

実働労働時間7.75時間/休憩時間:1時間15分

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
スーパーバイザー(SV)・店舗指導

募集背景

業務拡大における人材の拡充による

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし

東京都 渋谷区

各線「渋谷駅」より徒歩5分

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備
確定拠出年金制度
持株会制度
研修あり

社会保険等(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
団体定期保険・確定拠出年金

給与

年収非公開

※給与詳細は経験・能力・前職給与等踏まえて決定

【年収例】
残業20時間/月を行った時の年収例:340万~550万円(概算ですのでご参考としてください)

休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上
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