楽天株式会社

WEB・インターネットサービス

【顧客戦略統括部】ブランドコミュニケーション戦略推進リーダー

  • 求人情報
  • エージェント情報

仕事内容

楽天のブランド価値を向上させるため、カスタマーへのコミュニケーション戦略の推進をお願いいたします。 楽天は、サービスの提供を通じて、人々の毎日をもっと幸せにし、社会を良くしていくことに貢献したいと思っています。 しかし近年、サービスやプラットフォームをめぐるグローバルの競争は激化しています。その中でカスタマーに信頼され、愛され、選ばれる存在になるためには、もっと楽天自体が進化をしていかなければなりません。 そこにブランド観点で取り組み、カスタマーとのエンゲージメントを深めていくブランディングコミュニケーション施策の企画と推進をしていただくポジションです。 具体的には、ブランド戦略の企画~コミュニケーションコンセプト設計~コンテンツの制作までの一連の流れをすべてリードいただきます。ブランディングの対象も、楽天という企業から、楽天のサービス、楽天会員、楽天スーパーポイントなどのアセットまで幅広いため、あなた自身で戦略を練り、優先順位をつけて進めていただきます。企画に応じて、コミュニケーションチャネルはTVCMなどのマス広告、ソーシャルメディアなど外部メディアを活用することもあれば、膨大な数の訪問者を誇る楽天内の各タッチポイントを活用することもあります。 (最近の具体企画例:公式キャラクター「お買いものパンダ」の開発、楽天スーパーポイントのNo.1性を訴求したブランディングCM企画と推進、合計5000万人のファンを抱えるソーシャルメディアの公式アカウント運営、コーポレートブランディングの戦略企画とコンテンツ制作など) 一緒に働くメンバーは多様性に富み、マーケターからビジネスストラテジスト、UXスペシャリストやデザイナーまでさまざま。これらの異なる強みをもつメンバーが学びあいながら団結してチームを組み、施策を進めていくのがわれわれの部署の特徴です。ぜひあなたのクリエイティビティをいかんなく発揮し、チームをリードしていってください。 日本最大規模の会員数を誇る楽天だからこそ、あなたの戦略企画によって人々の毎日の生活にあたえる影響は計り知れない。そのダイナミズムを体感しながら、人々の生活をより楽しく、豊かで幸せなものにしていくカタリストになりませんか? ■一緒に働く方/メンバー 京都大学大学院で原子核工学を専攻。修了後、ブーズ・アンド・カンパニー(現Strategy&)へ入社し、コンサルタントとして主にメーカーの海外進出戦略、金融機関の業務改革などを担った。2015年、楽天に入社すると、グループ全体の戦略立案、とりわけポイントを用いた顧客ロイヤリティプログラムの立案に従事し、現在に至っている。 ■一緒に働く方/部長 東京大学工学部卒業後、マッキンゼー・アンド・カンパニーに入社。コンサルタントとして多数の戦略案件を担った後、博報堂ブランドコンサルティング~HR系ベンチャー企業を経て、2010年に楽天入社。マーケティング領域でのROI改善等で成果を上げた後、現在の顧客戦略部へとつながるチームを立ち上げ、以来、社内およびグループ内の変革アプローチにおいて、中心的存在となっている。


応募条件

必須条件

【応募条件】 ○障害者手帳をお持ちの方 ○下記いずれかの経験を保持する方 ・事務、経理、業務サポート等の経験 ・人事経験

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:30

募集職種

事業企画・統括

募集背景

事業拡大に伴う増員


勤務地

転勤なし
東京都 世田谷区

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備

・通勤交通費・従業員持株会制度・スポーツ クラブ法人会員・ビザサポート・リロケーションサポート・仕事と育児の両立支援サポート(社内託児所、授乳室の設置)

給与

年収500〜1200万円

※ご経験やお任せするミッションによって異なります。

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇

休日:土曜、日曜、祝日、休暇:夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇※産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ