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クラウドオペレーションエンジニア

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仕事内容

【ミッション】
オペレーション技術部 では、各部門(営業部門、事業推進部門、マーケティング部門、プロダクト部門、インフラ部門)と連携し、サービス提供に必要なバックエンドオペレーション全般を担っています。

例えば、以下のような取り組みを行っています。

●プロダクト部門との連携
最新プロダクトの国内展開(ローカライズ)に伴うリリース業務とプロセス検討
・プロダクトロードマップに沿った、リリーススケジュール設計
・クオリティチェックのためのテスト内容検討と実行
・テスト環境準備に伴う、中国チームとの連携
・日本の顧客に向けた翻訳業務、ドキュメント作成
・サービスサイトのメンテナンス

●営業部門・事業推進部門との連携
法人営業との連携に伴うオペレーション業務設計
・代理店コンソール展開
・トレーニングとサポート(請求データ、レポートなど)
・法人顧客のサポート業務連携

●マーケティング部門との連携-
・キャンペーン、プロモーション設計・導入など

【主な業務】
入社後は、以下いずれか(複数)の業務を担っていただく予定です。
1.クラウドプロダクトおよび管理ポータル機能のテスト、リリース管理
2.サービスサイトのコンテンツ作成・メンテナンス
3.サービスサイト関連コンテンツ・ドキュメントの翻訳管理・校閲
4.CRM関連データのメンテナンス・関係会社との連携作業
5.「DATA IDE」を使用したBIデータの抽出・加工
6.上記に関連する業務のビジネスプロセス構築




応募条件

必須条件

・英語または中国語でのビジネス会話が可能
・情報処理技術者試験資格者、または同等の知識を有すること
・顧客の要望に対して、タイムリーかつ正確に回答できる高いコミュニケーションスキル
・複数対応が必要な処理がある場合に、冷静かつ適切に優先順位をつけて対応ができること
・IT環境の運用、構築もしくは設計経験
・Webサイト開発・運用経験
・オンプレミス・クラウド双方の環境での、LinuxおよびWindowsサーバーの構築・運用経験
・Shell/Perl/Pythonその他のスクリプト言語が利用できること
・html/css、Javascript、phpその他スクリプト言語が利用できること
・SQLステートメントの記述(初級)
・TCP/IPやネットワークトラブルシューティングの知識
・Webセキュリティに関連したツール、方式に精通していること
・プロジェクトの立ち上げに主体的に参画した経験
・ゼロから業務プロセスを構築した経験
【人物像】
・スピード感、責任感、リーダーシップを持って、行動できる方

募集要項

募集職種

営業企画ローカライズ

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜900万円

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