株式会社TMJ

人材サービス・アウトソーシング・教育サービス

★ 転勤なし ★ 大阪勤務 ★ 待遇が良いので転職希望する方多数 ★ コールセンターのスーパーバイザー職 地域限定正社員

  • 求人情報
  • エージェント情報

企業からのメッセージ

【大手コールセンター運営企業】
大手企業をターゲットに顧客としており規模の大きい業務に携わる事ができます。

★スーパーバイザー職★
・コンタクトセンターで勤務しているオペレーターの管理、監督業務を行ないます

仕事内容

コンタクトセンターの管理者として
日々人材育成や業務改善、数値管理の中心となって活躍しています。

<管理>コンタクトセンターの数値管理や品質チェックを実施
<育成>オペレーターの知識や応対スキルを伸ばす為の指導(スタッフ育成・研修実施・スタッフフォロー)
<報告>クライアントへの運営実績の報告やサービス提案
<改善>業務効率を改善する為の施策を考案・実行



応募条件

学歴不問

必須条件

・マネジメント能力
・コミュニケーションスキル(ヒアリング力・折衝力)
・課題解決に向けて分析・提案能力
※SVは経験者 及び コールセンター業界未経験の方も含めたポテンシャル採用になります。

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

シフト勤務(実働8時間・休憩1時間) ※部門により出勤日、勤務時間が異なります。 ※配属先によりフレックス可。

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

事業拡大に伴い、戦力強化する為


勤務地

転勤なし
大阪府 大阪市内の事務所

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備育児支援制度研修あり

・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・進研ゼミ割引制度 <教育・研修> 入社後全体研修を行います。 各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。 また、テレマーケティングの専門教育などを実施します。

給与

年収311〜430万円

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制

・年間所定休日(毎月の合計):118日(2018年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ