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カスタマーサポート SV~マネージャー

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仕事内容

現在急成長中のフリマアプリのCS SVおよびマネージャーを募集します!
創業以来、ユーザーの満足度向上を目指し自社でCS業務を行っています。
- いつも安心安全に買い物ができる
- すぐに問い合わせの返事が返ってくる
- ユーザーの声を真摯に聞き、サービス品質向上に活かしてくれる
そんな最高のユーザー体験を提供するうえで、ユーザーと運営・開発チームの橋渡しをするCSチームは必要不可欠です。
CtoCならではの決まった答えがないカスタマーサポートの難しさと、真にユーザーに向き合い対応するやりがいがあります。




応募条件

必須条件

・CS経験3年以上(メール対応必須)
・マネジメント経験(カスタマーサポート領域だとなお可)
・数字に基づいた改善提案と実行経験



募集要項

募集職種

プリセールス・セールスエンジニア

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜900万円

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