株式会社よりそう

WEB・インターネットサービス

【五反田駅 徒歩5分】カスタマーサポート オペレーター <未経験歓迎、ノルマ等一切なし> ★ 正社員 ★ 

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企業からのメッセージ

今後確実に伸びていく葬儀・葬祭業界に着目されたインターネット企業です! 

業界トップを目指し急成長が期待できるスタートアップ企業です。
お客様にとっての「本当の満足」を追求する価値あるシゴトです!
お客様の声をいち早くキャッチし新事業のマーケティングにも携われることができます。
一緒に会社を創っていけるメンバーをお待ちしています!


仕事内容

企業が提供するサービス「シンプルなお葬式」「お坊さん便」
いずれかに携わり、
問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。

【入社後は…】
コールセンター全体で約45名の従業員が在籍。
そのうち今回と同じポジションであるスタッフは約30名所属しています。

入社後は、先輩からサービス概要や当社理念、
問い合わせ対応の仕方、マナー、仕事全体の流れなどを教わります。
業務で必要な知識・スキルを身につけながら、
習熟度に合わせて徐々に業務をお任せしていく予定です。
未経験から多くの社員が活躍しています。

【具体的には…】
「シンプルなお葬式」…複数の葬儀社と提携し、本当に必要最低限に絞った全国対応の格安葬儀をご提案しています。

「お坊さん便」…全国の葬儀、法事・法要にお坊さん(僧侶)を定額料金で手配するサービスを提供しています。

▼お客さまからお問い合わせがあり、葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング
※1日10~30件程度
▼お客さまの要望に合ったプランをご提案
▼提携先の葬儀会社や寺院へ見積もりを発注

ノルマ等は一切ありません。1件1件のお電話を大切にしているので
1件の電話でたとえ1時間話しても全く問題ございません。
お客様によりそう姿勢で
お客様のお問い合わせや質問に対しての応対をお願いします。

【仕事のやりがい】
<過去の入社者と未経験でも安心の研修>
接客や販売の経験の方や
社会人経験のないフリーターの方も入社しています。
知識・経験は一切不要です。
1か月間の座学研修があるので未経験の方も安心です。
昨年25名入社しましたが1名もやめていません。

現在50名の規模で、今回10名の増員の募集になります。

応募条件

学歴不問

必須条件

未経験歓迎です。

面接では志望動機は一応お伺いしていますが重視していません。

以下の2点を選考基準です
・お客様と、相談や問い合わせに対応するお電話ができる相応の
 コミュニケーション能力がある方

・長く働きたいと考えている 
※丁寧に研修するので早く辞められると困ってしまいます。

募集要項

就業時間

09:00 〜 18:00

※9:00~18:00 
 12:00~21:00
 の2次艦隊がございます

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

事業拡大に伴い、戦力強化する為


勤務地

転勤なし

本社オフィス 東京都 品川区西五反田2-11-17  HI五反田ビル 4F

■最寄り駅:「五反田駅」 徒歩5分

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)
社会保険完備

社会保険:厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険
交通費:月2万円まで支給
書籍購入支援制度
社内交流のための交際費支給制度

給与

年収276〜300万円

■月収:230,000~250,000円 ※年齢・経験・スキルを考慮の上、決定します。


休日・休暇

有給休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
週休2日制

■週休2日制
月の土日祝と同数の休みがあります、シフトはメンバー内で決めています。
どの曜日が忙しい等もないため、予定にあわせて申請をしています。
※年間休日:120日 
■年末年始休暇
■有給休暇

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