有限責任監査法人トーマツ

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事務センター チーフスーパーバイザー(海浜幕張勤務)

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  • エージェント情報

仕事内容

■センター業務プロセスの整備、運用体制構築
■業務管理システムの要件定義、フロー作成
■業務メンバー管理(品質管理、進捗管理、要員管理)
■サービス利用ユーザー向け情報発信、利用推進施策の立案・実行
■プロジェクトチーム内でのコミュニケーション、各種レポート
■各種課題管理、業務改善




応募条件

必須条件

・ヘルプデスク、テクニカルサポート等何らかのユーザー向けサポート業務経験
・事務センター・コールセンター業界でのスーパーバイザー、マネージャー経験
・OAスキル(WordExcelPowerPointの基本操作)
・積極的に自ら行動できる方、誠実・明朗な方、誰とでも気兼ねなくコミュニケーションをとれる方
・数百名規模のコールセンター・事務センターのマネジメント業務経験
・コールセンター・事務センターの新規立ち上げ業務経験
・システム導入プロジェクトへの参画経験
・ビジネスにおける英語業務対応経験

募集要項

募集職種

内部監査・内部統制

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収600〜1500万円

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