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スーモカウンター住宅アドバイザー職※正社員【九州/熊本県】

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企業からのメッセージ

◆スーモカウンターでの注文住宅に関するアドバイザー業務をお願いします◆


具体的には、注文住宅を検討しているカスタマーへ、
予算や希望に合う建築会社を無料でご紹介します。
カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、
人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。


仕事内容

★組織・風土★
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。
【チームで協働】個々の接客では、適宜バックヤードに戻って
チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

【数字】半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【女性が多い】20代~30代後半までの女性が活躍。育休明けのママアドバイザーも活躍しています。

【業務改善】
業務改善を積極的に行っております。
日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。
「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには?」をメンバ一同で常に思考します。
個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。


応募条件

学歴不問

必須条件

【歓迎】
・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・店舗運営やマネジメントにも興味のある方(目指す方で最短で入社から1年でチーフ(店長職))

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。
大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)

【求める人物像】
・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
・ホスピタリティの高い方(相手の役に立ちたいという思いが強い方)
・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方
・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方

募集要項

就業時間

09:30 〜 17:35

標準労働時間帯:9時00分~17時34分
休憩時間:原則60分
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は7時間34分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、
店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります

※平均出社時刻(9:00~10:00)

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
売買仲介・賃貸仲介

勤務地

転勤なし

熊本県内のスーモカウンター 熊本県

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎
第二新卒歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
退職金制度
研修あり
社内表彰制度

健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度
通勤手当:当社規定による
残業手当:有
退職金:有
寮・社宅:無

給与

年収350万円〜

月給22万5500円(月給21万7608円)
<内訳>
基準給:16万4000円(15万8260円)
職務手当:6万1500円(5万9348円)

◆賞与2回支給
※職務手当は超過勤務手当45時間相当分
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※超過勤務45時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給


休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
年間休日120日以上

週休2日制(店舗によって異なりますが、平日火・水・木のお休みが多いです)

※冠婚葬祭時は土日祝休み可
月に1回程度平日3連休あり
年間休日127日 
※夏季・年末休暇はシフトによって各7~9連休程度
休日出勤は原則ありません
有給休暇:入社後翌月1日から、10日間付与

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