★女性活躍中!お客様目線を大事にしたい方におすすめ★CMでも有名な法人向け名刺管理サービスSansanの導入・活用支援を行うカスタマーサクセストレーナー/Sansan株式会社

Sansan株式会社(株式会社エスアイイー)

スタマーサクセス部門にて顧客の課題解決のために中長期的に顧客に向き合い、本当に価値あるサービスを顧客に届けていく仕事です

『Sansan』は、世界初の法人向けクラウド名刺管理サービスとして誕生しました。
名刺管理は全てのビジネスパーソンにとって"古くて新しい課題"ですが、決定版といえる解決策はありませんでした。Sansanは業界のパイオニアとして市場を創り、今なおリーディングカンパニーとして走り続けています。

【ミッション】
Sansanを導入した既存顧客の成功に向けてプロダクト「Sansan」の価値をとどけ顧客の働き方に革新をもたらすこと(顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること)

【カスタマーサクセス(CS)とは】
昨今注目度が急上昇している「カスタマーサクセス(CS)」という言葉。
直訳すると「顧客の成功」という意味ですが実は今このコンセプトがクラウド業界を中心に大きな注目を集めています。外資系企業がその魁となっていますがSansanは国内でさきがけてCS機能を立上げ現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。CSというキャリアに未経験から挑戦でき、CSを戦略的かつ組織的にカタチにするフェーズに立ち合える…今が一番面白い時期といえます。

ヘッドハンター求人

仕事内容

【業務内容】
・電話、メールを利用した「Sansan」導入顧客への利用案内・運用提案業務
・「Sansan」導入支援・活用セミナーの運営と説明対応

■概要スケジュール(状況により前後する可能性有)
入社1ヶ月 基礎研修
入社2~5か月 オンボーディンググループでの実業務
入社6カ月目 各人の強みと適正を判断し、配属グループを本決定

具体的には… 
・1日の仕事の流れ(例)
09:00    出社
09:00〜10:00 顧客のシステム利用状況確認&対応準備
10:00〜12:00 顧客対応
12:00〜13:00 ランチ休憩
13:00〜14:00 「Sansan」導入支援・活用セミナーの運営
14:00〜17:00 顧客対応
17:00〜17:30 翌日の準備、終わり次第帰社

・担当顧客数:1人あたり30~50社程
・入社後研修:CS部の研修は1か月程度で独り立ちを目指すものとなっています。入社後1~2週目でSansanのシステムの仕様理解と基本説明が出来る様になり、3週目から顧客対応開始、4週目から本格的に自走出来る様にサポートをしていくプログラムです。また会社や部門の業務内容やミッション、評価基準についても理解を深めていきます。

【組織構成】
現在CS部は50名弱。
機能別に6つのグループから構成されています。
様々なバックグラウンドの中途入社メンバーが、多く活躍しています。
組織として大事にしているポリシーは、「自由と責任」。
個々人の主体性を重視し、各々に裁量と責任を任せて、メンバーは日々顧客と対峙しています。

応募条件

▼求める条件
・営業経験1年以上(業界不問)
・個人営業、法人営業問いません!

★ITサービス業界でキャリアを積んでいきたいという、明確な目標がある方
▼歓迎条件
・個人法人問わず、顧客対峙の経験
・電話でのコミュニケーションが得意な方
 (営業要素というより、サポート要素が強い電話コミュニケーション)
・セミナーや講義など、人前で話す経験やお客様へのプレゼンテーション経験がある

募集要項

待遇・福利厚生

・昇給(年2回/6月・12月)
・通勤交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・社員持株会
・社員登用制度 有り
・業務習得の状況により正社員登用を行います。(早くて1年程度)

■女性の働き方について(産休&育休明けの女性多数)
 保育園全額補助&保育園までタクシー&ベビーシッター代補助、復帰後時短勤務

【社内制度】

■know me!(3000円/人)
 「他部署」で「過去に飲んだことがない」人「3人迄」で飲みに行く際に補助支給
■テランチ
 代表寺田と社員数名でグループランチする制度
■よいこ
 より良いCommunityを作るために必要な施策を社員が自主亭に企画できる制度
 会社から活動費用が一部補助あり(フットサル、ボルダリング、ヨガ、アーメン二郎部)
■近隣住宅補助制度(年間36万円)
 表参道/渋谷から2駅以内に住んでいる社員に対し住宅費用を会社が補助
■在宅勤務制度(イエーイ) 
 在宅勤務を選択できる制度
■出勤日振替制度(どにーちょ)
 平日の出勤日を土日に振り替えることが出来る制度
■チャージ休暇
 7月~10月の間に連続3日間の休暇が取得できる制度

就業時間

09:00 ~ 17:30

募集職種
給与

年収276~360万円

※経験、能力等に応じて個別に決定します。

休日休暇

土日祝日、夏期、年末年始、有給、慶弔休暇など

勤務地

【本社】東京都渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F

雇用形態

契約社員

企業概要

会社名 Sansan株式会社
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

■名刺管理クラウドサービスの企画・開発・販売

Sansan株式会社は、「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」というミッションを掲げ、企業向け名刺管理クラウドサービス「Sansan(導入実績7000社以上)」と、個人向け名刺管理アプリ「Eight(ユーザー数200万人以上)」を自社内で開発しています。

【支店】
 関西支店/福岡支店/名古屋支店/
札幌支店
【サテライトオフィス】
 Sansan神山ラボ/Sansan京都ラボ/Sansan長岡ラボ/Sansan札幌ラボ
【子会社】
シンガポール、アメリカ

ヘッドハンター名 株式会社エスアイイー
設立 2004年 6月
代表者 代表取締役 藤 正幸
資本金 30,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒101-0023

東京都千代田区神田松永町18

ビオレ秋葉原ビル3F

その他事業所

新宿オフィス 東京都新宿区西新宿1-7-1 松岡セントラルビル3F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304181
特色・得意分野など ~IT業界専門転職エージェント~
  株式会社エスアイイー

【得意領域】
IT業界各職種(ITエンジニア・プリセールス・コンサルタント 他)

【面談場所】
新宿オフィス(JR新宿駅地下直結)
秋葉原オフィス(JR秋葉原駅徒歩4分)

【サービスの特長】

●「IT業界特化しているからこその、きめ細かい転職支援」
弊社キャリアアドバイザーは全員がIT業界経験者!業界に深い知
見を持つプロフェッショナルとして、皆様の「~~仕事がしたい」
を実現します。

「他社とは違った提案をしてもらえた!」
「気づいていなかった強みや可能性を提案してもらえた!」
「気づいたら時間が経つのも忘れるほど中身のある面談だった!」

と驚いていただける事を目標に、ご相談に乗らせていただきます。
ご相談・ご来社、心よりお待ちしております。
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キャリアアドバイザー八賀より
初めまして!主に未経験の方の転職相談を担当している八賀です!
何を隠そう、私も業界未経験からITエンジニア転職組です。数年前に
業界の門をたたき、ご縁があって皆様のご転職相談を担当させていただ
いております。私自身がIT業界に飛び込んだときの経験を活かし、本当
の意味で”共感のある親身な対応”を心がけています。ぜひお気軽にご相談
ください!

キャリアアドバイザー棚邉より
IT経験者の方のキャリアアップ相談を担当させて頂いております、棚邉努と
申します。ITエンジニアの方の転職は、待遇はもちろんですが、”転職後
身に付く技術”を考えることで、5年後・10年後に成功を感じていただける
転職になると考えています。まずはお気軽にご相談にお越しいただき、
”~~な技術がやりたい!””~~なエンジニアになりたい!”をお聞かせいた
だければ幸いです。ご相談お待ちしております。

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