サポートエンジニア

イーソル株式会社(株式会社マイナビ)

ヘッドハンター求人

仕事内容

同社OSやミドルウエアといった製品を購入されたエンジニアの方々に メールでサポートサービスを提供します。

【具体的には】
■お客様からのメールでのお問い合わせに対応する。
■お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する。
 ※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応する。
■サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげるなど、サポート関連サービスも担当します。

※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応したり、お客様の現場で調査をすることもあります。

応募条件

▼求める条件
■基本的な組込みの知識を持っている。
■基本的な製品知識、およびその製品に関わる技術領域の知識を持っている。(RTOSやLinux、USB、ネットワークなど)
■英語に対して苦手意識がない方
▼求める人物像
■新製品の知識を学習できる方。
■お客様の問題を解決することが好きな方。
 ※お客様から直接「ありがとう」が聞ける仕事です!!

募集要項

待遇・福利厚生

厚生年金基金 財形貯蓄

就業時間

09:00 ~ 17:30
実働:7時間30分 残業時間:30時間/月平均

募集職種
給与

年収430万円~

休日休暇

リフレッシュ休暇

勤務地

東京都

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 イーソル株式会社
業種
  • SIer
事業内容

■コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する研究開発・製造・販売
■コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する開発の受託ならびに技術者の派遣
■上記に関するコンサルティング業務

ヘッドハンター名 株式会社マイナビ
設立 1973年 8月
代表者 代表取締役社長 中川 信行
資本金 2,102,100,000円
従業員数 3,000人~10,000人未満
本社所在地 〒100-0003

千代田区一ツ橋一丁目1番1号

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080554

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