株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

WEB・インターネットサービス

カスタマーサポート(英語を利用します)

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仕事内容

同社のホームページ作成サービス「Jimdo」を利用されているお客様や利用を検討されている方からのお問い合わせに対応していただきます。また、サポートチームのマネジメントにも携わっていただきます。【具体的には】・「Jimdo」のカスタマーサポートおよびサポート業務に関する企画・立案・英語を用いた開発元へのエスカレーション・テレカンファレンス・サポートチームのマネジメント※勤務時間は以下のうちいずれかとなります※9:00~17:309:30~18:0010:00~18:30


応募条件

必須条件

・カスタマーサポート経験・メールでのやり取りが問題なくできる英語力【歓迎】・メールサポート経験・ウェブサイトに関する知識・ドメイン・DNS・メールに関する知識・マネジメントの経験(5人以上の組織を管理)

募集要項

就業時間

10:00 〜 18:30

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

勤務地

転勤なし

東京都 港区

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収350〜500万円

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