社名非公開

ゲーム

大ヒットタイトル開発運営/CSリーダー

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仕事内容

同社が提供する主なタイトルや新規プロジェクトにてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻しお客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。


応募条件

必須条件

【必須スキル】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に携わった経験のある方
・インターネットに関する基礎知識
・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方
【歓迎スキル】
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートのSV経験者
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティが高い方
・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
・HTMLの知識(基礎レベル)

募集要項

就業時間

10:00 〜 19:00

10:00~19:00(休憩60分)
裁量労働時間制(みなし労働時間 10時間/日)

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

勤務地

転勤なし

東京都 目黒区 池尻大橋駅

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収400〜800万円

休日・休暇

有給休暇 年末年始休暇 夏期休暇 慶弔休暇 育児休暇 介護休暇
完全週休2日制(土・日) / 祝日 / アニバーサリー休暇
年間休日120日

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