[渋谷区]金融アルゴリズムを世の中に提供するFintech企業でのカスタマーサポート

RisingExpo2016において『グランプリ』『AWS賞』『インテリジェンス賞』受賞企業(SBIビジネスサポート株式会社)

~CSの立場であるため、お客様の声を直にサービスインさせることができます~ ★最先端テクノロジーによる世界水準の資産運用サービスを提供する伸び盛りのFintech企業

同社は、1990年にノーベル賞を受賞した「ポートフォリオ理論」などに基づき、世界の富裕層や機関投資家など一部の人間だけが享受してきた高度な金融アルゴリズムによる資産運用の恩恵を提供しています。

※電話対応メインのコールセンターのようなイメージではなく、どちらかというとアプリ・Webでの問合わせ返信や口座開設希望者の本人確認書類の取り込みなど、事務的作業が多くなります

ヘッドハンター求人

仕事内容

【業務内容】
・メール、電話での問い合わせ対応
・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
・マニュアルやFAQの更新作業

※カスタマーサポートの問合わせは基本的にはコミュニケーションアプリでのやり取りとなり、アプリで対応できないものは電話で対応します。
※電話対応メインのコールセンターのようなイメージではなく、どちらかというとラインでの問い合わせ返信や口座開設希望者の本人確認書類の取り込みなど、事務的作業が多くなります
※体制:現在5-8名体制

【仕事のやりがい】
今後、転職市場での価値の高いといわれる”FinTech業界”での経験を積むことができます

応募条件

▼求める条件
【必須(MUST)】
・カスタマーサポートの経験(2年以上)
・派遣社員やアルバイトの管理経験(派遣中心のご経歴の方は対象外)
▼歓迎条件
・金融機関でのカスタマーサポートの経験
・インターネットサービス業界でのカスタマーサポートの経験
▼求める人物像
【求める人物像】
お客様の声に一番先に触れるフロントとしての自覚を持ち、意見に耳を傾け、サービス改善につなげる橋渡しとなれる方

募集要項

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生は鋭意整備中ですので、今後さらに良くなる予定です

就業時間

09:00 ~ 18:00

募集職種
募集背景

盤石な体制構築のために経験者を採用したいと考えております

採用予定人数

3-5人

給与

年収450~650万円

休日休暇
勤務地

東京都 渋谷区

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 RisingExpo2016において『グランプリ』『AWS賞』『インテリジェンス賞』受賞企業
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • 証券・投資銀行
  • 投資信託・投資顧問・アセットマネジメント
事業内容

最先端テクノロジーによる世界水準の資産運用サービス事業
~1990年にノーベル賞を受賞したハリー・マーコビッツ氏の「ポートフォリオ理論」などに基づき、世界の富裕層や機関投資家など一部の人間だけが享受してきた高度な金融アルゴリズムによる資産運用の恩恵を、すべての人に提供しています。~
★2016/10/12 総額21億円の資金を調達し、SBIグループと業務提携

ヘッドハンター名 SBIビジネスサポート株式会社
設立 2006年 4月
代表者 代表取締役執行役員CEO 北口 浩士
資本金 100,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0023

新宿区西新宿8-17-1

住友不動産新宿グランドタワー34F

その他事業所

九州支社  佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-301330
特色・得意分野など 東証一部上場SBIグループのネットワークを駆使し
■インターネット業界
■金融業界
■バックオフィス(管理部門)
に特化した人材エージェントです

<転職マーケット情報><自己PR・志望動機の書き方><不採用理由から分析する面談攻略法>
など一人の転職活動では成し遂げることができないノウハウもお伝えしております。

【会社情報URL】
http://sbibs.co.jp/client/haken/staffagent/index.html

★SBIビジネスサポートが選ばれる理由★
・一部上場SBIグループ各社への太いパイプ
・SBIグループのベンチャーキャピタルであるSBIインベストメント出資の優良企業へのアプローチが可能
・大手人材エージェントでは実現できない、求人企業に対する個別の動きを主としたフットワークの良さ
・内定獲得までの応募書類添削から面接対策など

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