株式会社Donuts

WEB・インターネットサービス

ジョブカンシステム導入サポート(カスタマーサクセス)

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仕事内容

「ジョブカン」を導入しているお客様の業務推進を成功に導くことがミッションです。ユーザーの潜在的な悩みに対し能動的にアプローチを行い、悩み、課題に対し解決を図ります。お客様と対面でやって頂くこともあるため、お客様の反応を見ながら導入後のサポートをして頂けます。【具体的には】・お客様からの問い合わせ対応 (対面・電話・メール・チャット)・お客様へのシステム設定、利用方法の説明・新機能が追加された際の情報発信・要望のヒアリング・お客様向け説明会の準備など・導入後の運用サポート 等


応募条件

必須条件

下記いずれかのご経験・営業経験(個人、法人問わず)・セールスエンジニアの経験・コールセンターの経験【歓迎】・SaaSプロダクトでのCS経験 ・コールセンターの立ち上げやマネジメント経験・業務課題をヒアリングし解決まで導いた経験・ITシステムなどの導入サポートなどの経験

募集要項

就業時間

10:00 〜 19:00

募集職種

プリセールス・セールスエンジニア

勤務地

転勤なし
東京都 渋谷区

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収300〜550万円

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