株式会社リクルートコミュニケーションズ

WEB・インターネットサービス

まなび領域/事業戦略

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仕事内容

業務拡大のための新たな営業手法と機能設計・サービス開発(ビジネスプロセス設計、新規センター設計、業務支援ツール推進業務など)

【具体的には下記のような業務を想定しています】
まなび領域における新規開発、機能設計

1)先生職員の業務の効果を最大化するプロダクトの活用を支援
 (既存プロダクトの活用を支援・推進する)
2)先生職員の業務の効果を最大化する新規プロダクトを開発し支援

(例)
■学力向上や進路指導のプロダクトについて、高校の先生/生徒、双方により使ってもらえるよう、先生、生徒、そして営業、非対面コールセンターの適切なKPIを設計し、現場に装着し、モニタリング手法を開発・運用する(主体で検討しているプロダクトについては設計からの関与もあります)

■大学/専門学校の集客および運営業務の支援プロダクト、BPOの開発、設計
・デザイン思考/行動観察 といったアプローチにより、クライアントの真のニーズを特定し、UIUXにもこだわったソリューションプロダクト、BPOを開発設計する。
・同時にソリューションの精度を磨き上げるために、非構造化データのデータ化、収集、分析を意識したデザインを実施。
・営業側(事業会社)、プランナー側(RCO)それぞれの業務設計や装着なども実施。

■クライアント側(大学/専門学校)拡大のための事業支援ソリューションの開発設計
・メディア参画増、情報量UPの効率化、生産性向上のためのKPIを設計
・非対面センター等のオペレーション業務の設計
・ソリューションの精度を磨き上げるために、非構造化データのデータ化、収集、分析を意識したオペレーションを実施

■メディア原稿生産における外部パートナーオペレーションの設計運用
・年間数万件の原稿生産を実現する数百の全国外部パートナーの効率的なオペレーション設計
・同時に生産性の飛躍的向上のために、ロボット、自動学習などを想定した自動化の設計





応募条件

必須条件

・サービス企画・プロダクト設計においてのプロジェクト推進・マネジメント経験
・Excel(vlookupなど関数レベル)・Power Pointの基本スキル
・物事を論理的に捉え、課題を構造化するスキル
・論理的に説明や説得・プレゼンができるコミュニケーション力

・上記に加え、次のうちから2~3つの項目に当てはまる方
  -現場観察、モックなどデザイン思考的なアプローチによる業務経験
  -プロダクト/サービス/UIUX設計を自身もしくは外部を活用して推進した経験
  -データを活用したソリューションの経験・関心
  -教育業界での業務経験や、教育に関する強い当事者意識・関心・熱意
  -一定の分析スキル/データ活用によるソリューションを仕立てた経験、データマーケティングスキル
  -マーケティング分析システム(BIやCRM等)の投資起案、要件設計の経験
  -広告業界での業務経験

・データを活用した営業活動の支援や最適化等の業務経験


募集要項

募集職種

事業企画・統括

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜900万円

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