ユニファ株式会社

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【子育てイノベーション企業】Baby Techサービスのテクニカルサポート(園児の安全と命を見守る新規事業)

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企業からのメッセージ

◎米国スタートアップワールドカップ優勝企業
◎パパママが多い、子育てに理解のある社風
◎自社内勤務・自社サービスのサポートエンジニア

「“家族 x テクノロジー”で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする」を
ミッションに、2013年の創業以来、保育施設向けのサービスを提供している同
社。子育て環境にイノベーションを起こすべく、精力的に拡大を続けるBabyTech
ベンチャーです。ミッションに共感し、まだ世の中にないサービスを創るメンバー
を積極募集中とのことです。

社会貢献の高いサービスを創っているというやりがいを感じながら働ける環境、
子育てに理解のある、働きやすい環境、たくさんの魅力がある求人です!

仕事内容

私たちは、「家族のコミュニケーションを豊かにする」というビジョンのもと、
ポータルメディア写真共有サービス「ルクミーフォト」と命と安全の見守りセン
サー「ルクミー午睡チェック」を提供しています。

このサービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。チームとして「もう一人の保育士」というテーマを掲げ、全国各地の園から頂く問合せに一つ一つ丁寧に、先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。

【業務内容】
・「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園のお問合せ対応
・「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

【仕事のやりがい】
ルクミーの魅力は、保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の
家族コミュニケーション促進を実現していること。

子どもを見守る双方の立場に寄り添い、子どもに向き合う時間をより濃密にする
社会貢献性の高いサービスとして、業界でも唯一無二の地位を築いています。

「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の
構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジしませんか?

応募条件

必須条件

・何らかのお客様対応経験
・学歴不問
・中級的なPCスキル(Excel、Word)
※Excelは関数を使用出来る方

歓迎条件

・何らかの事務経験
・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

求める人物像

・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・チームのメンバーへのリスペクトを忘れず、協力してお客様のサポートをしていける方
・臨機応変に対応できる柔軟性がある方
・関係者に対して何事も誠実に対応できる方


募集要項

就業時間

09:30 〜 18:30

9:30~18:30(休憩60分) 平均残業時間10〜15時間程度 勤務時間:8時間 休憩時間:1時間

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスク

勤務地

転勤なし
東京オフィス(東京都台東区) 東京都 台東区東上野1-28-9 キクヤビル2F

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給社会保険完備資格取得支援制度

・賞与年2回 ・各種社会保険制度あり ・交通費全額支給 ・在宅勤務制度(要相談) ・PC、モニター付与(OS選択可) ・携帯支給あり ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・救急箱 ・自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり ・オフィスグリコ ・ウォーターサーバー [その他] ・転勤なし ・直行・直帰OK

給与

年収320〜450万円

月給制 想定年収:320万円~450万円

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制土日祝日休み年間休日120日以上

・完全週休2日制、祝日休み、夏季休暇(7月〜9月の間で3日間)、年末年始(12月29日~1月3日) ・有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社後半年後に10日間付与。その後勤続年数に応じて増え、最大20日間付与。) ・慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇

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