【脱派遣!自社サービスサポート】カスタマーサポート

sansan株式会社(株式会社エスアイイー)

名刺アプリ「Eight」を支えるサポートチームにて、 サービス企画にも携わっていただきます!

利用者200万人突破した名刺アプリ Eightの利用者拡
大を見据えて、攻めのカスタマーサポートを行ってい
く中心メンバーの募集です。
現在のEightメンバーとともに新たなカスタマーサポ
ート体制をつくり、またお客様の声を集めて商品企画
まで携わることが可能。今のEightだからこそできる
、そんなワクワクする仕事です。

ヘッドハンター求人

仕事内容

・ユーザーからの問合せ対応
(メール対応、電話対応、回答案作成)
・ヘルプサイトの運営
(ヘルプ記事の作成、サイト構築)
・商品企画
(ユーザーの声をサービスに反映し更なる
利用促進を図る)
・改善テスト(テスト端末を利用した改修チェック)
・集計業務(顧客の問合せ内容の集計)

【仕事のやりがい】
・Eightのカスタマーサポート体制の構築に携われ、
将来的にチームリーダーのキャリアを目指せます
・お客様の生の声を拾い、Eightの商品企画にも関わ
れる醍醐味があります
・細分化された限定的な業務ではなく、自身の意欲と
力量があれば、裁量もって仕事の幅を広げていけます

応募条件

▼求める条件
・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験
(リーダー経験者、特に歓迎します!)
・基本的なITリテラシー(ppt,excel、wordなど)
▼求める人物像
・明るく元気でチームワークを大切に仕事ができる方
・スピード感をもって丁寧・正確な仕事ができる方
・インターネット・サービスおよびアプリに詳しい方

募集要項

待遇・福利厚生

昇給(年2回/6月・12月)
通勤交通費全額支給、各種社会保険完備、社員持株会

社員登用制度 有り
業務習得の状況により正社員登用を行います。(早くて1年程度)

■女性の働き方について(産休&育休明けの女性多数)
 保育園全額補助&保育園までタクシー&ベビーシッター代補助、復帰後時短勤務

【社内制度】
■know me!(3000円/人)
 「他部署」で「過去に飲んだことがない」人「3人迄」で飲みに行く際に補助支給
■テランチ
 代表寺田と社員数名でグループランチする制度
■よいこ
 より良いCommunityを作るために必要な施策を社員が自主亭に企画できる制度
 会社から活動費用が一部補助あり(フットサル、ボルダリング、ヨガ、アーメン二郎部)
■近隣住宅補助制度(年間36万円)
 表参道/渋谷から2駅以内に住んでいる社員に対し住宅費用を会社が補助
■在宅勤務制度(イエーイ) 
 在宅勤務を選択できる制度
■出勤日振替制度(どにーちょ)
 平日の出勤日を土日に振り替えることが出来る制度
■チャージ休暇
 7月~10月の間に連続3日間の休暇が取得できる制度

就業時間

09:00 ~ 17:30

募集職種
給与

年収276~600万円

年収 276万~600万円  
※経験、能力等に応じて個別に決定します。

正社員:年収420万~600万円
契約社員:年収 276万円 〜 360万円

休日休暇

土日祝日、夏期、年末年始、有給、慶弔休暇など

勤務地

【本社】東京都渋谷区 東京都 渋谷区 神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 sansan株式会社
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • ソフトウエア
事業内容

■名刺管理クラウドサービスの企画・開発・販売

Sansan株式会社は、「ビジネスの出会いを資産に変え、働き方を革新する」というミッションを掲げ、企業向け名刺管理クラウドサービス「Sansan(導入実績7000社以上)」と、個人向け名刺管理アプリ「Eight(ユーザー数200万人以上)」を自社内で開発しています。

【支店】
 関西支店/福岡支店/名古屋支店/
札幌支店
【サテライトオフィス】
 Sansan神山ラボ/Sansan京都ラボ/Sansan長岡ラボ/Sansan札幌ラボ
【子会社】
シンガポール、アメリカ

ヘッドハンター名 株式会社エスアイイー
設立 2004年 6月
代表者 代表取締役 藤 正幸
資本金 30,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒101-0023

東京都千代田区神田松永町18

ビオレ秋葉原ビル3F

その他事業所

新宿オフィス 東京都新宿区西新宿1-7-1 松岡セントラルビル3F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-304181
特色・得意分野など ~IT業界専門転職エージェント~
  株式会社エスアイイー

【得意領域】
IT業界各職種(ITエンジニア・プリセールス・コンサルタント 他)

【面談場所】
新宿オフィス(JR新宿駅地下直結)
秋葉原オフィス(JR秋葉原駅徒歩4分)

【サービスの特長】

●「IT業界特化しているからこその、きめ細かい転職支援」
弊社キャリアアドバイザーは全員がIT業界経験者!業界に深い知
見を持つプロフェッショナルとして、皆様の「~~仕事がしたい」
を実現します。

「他社とは違った提案をしてもらえた!」
「気づいていなかった強みや可能性を提案してもらえた!」
「気づいたら時間が経つのも忘れるほど中身のある面談だった!」

と驚いていただける事を目標に、ご相談に乗らせていただきます。
ご相談・ご来社、心よりお待ちしております。
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キャリアアドバイザー八賀より
初めまして!主に未経験の方の転職相談を担当している八賀です!
何を隠そう、私も業界未経験からITエンジニア転職組です。数年前に
業界の門をたたき、ご縁があって皆様のご転職相談を担当させていただ
いております。私自身がIT業界に飛び込んだときの経験を活かし、本当
の意味で”共感のある親身な対応”を心がけています。ぜひお気軽にご相談
ください!

キャリアアドバイザー棚邉より
IT経験者の方のキャリアアップ相談を担当させて頂いております、棚邉努と
申します。ITエンジニアの方の転職は、待遇はもちろんですが、”転職後
身に付く技術”を考えることで、5年後・10年後に成功を感じていただける
転職になると考えています。まずはお気軽にご相談にお越しいただき、
”~~な技術がやりたい!””~~なエンジニアになりたい!”をお聞かせいた
だければ幸いです。ご相談お待ちしております。

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