サイトサポート・インスティテュート株式会社

バイオ

【全国/大手企業】メディカルコールセンターオペレーター

  • 求人情報
  • エージェント情報

企業からのメッセージ

【全国/大手企業】メディカルコールセンターオペレーター

仕事内容

ドラッグインフォメーション未経験の方歓迎!
ワークライフバランスを重視し、薬剤師資格やMR認定資格・経験を活かして活躍したい方募集です!

【主な業務内容】
●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます
●電話で受けた問い合わせ(1日10件程度です)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します
●もし難易度が高く、QA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます
●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

【研修内容について】
お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩がマンツーマンでサポートいたします。
研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。

【社風について】
チームは和気あいあいとした雰囲気で、長く就業されている方が多くいらっしゃいます。
女性の割合が高く、ライフステージに合わせて柔軟にお仕事の仕方を設計していただけます。
例えば、お子様の送り迎え等で出退勤のお時間を調整していただくことも可能です。

【キャリアパスについて】
CMICグループはグループ内に製薬企業(オーファンパシフィック)を有しており、学術室への異動も可能です。また、MR、臨床開発モニターや治験コーディネーターへの道もありますので、幅広いキャリアプランを描くことが出来ます。


応募条件

学歴不問

必須条件

【必須要件】
社会人経験3年以上で以下いずれかの経験をお持ちの方
薬剤師資格あるいはMR認定資格保持者
高いコミュニケーション能力
基本的なPC操作スキル

募集要項

就業時間

【勤務時間】 9:00~17:30 (コアタイム11:00~15:00、標準労働時間7時間30分、休憩1時間)

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

業績好調による増員の為

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし
東京都
東京都港区芝浦

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収300〜500万円

【月収】20万~35万 /年齢・経験・能力を考慮の上、決定 【賞与】年2回 【昇給】年1回

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝) 【休暇】 年末年始・慶弔休暇・育児休暇・介護休暇・年次有給・特別休暇

キャリトレアプリ

アプリで、キャリトレがもっと便利に

  • ログイン時のパスワード入力が不要
  • 新着情報をお知らせ
  • いつでもどこでも求人をチェック!

お気づきの点や疑問点がある⽅は、こちらから気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ