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最大手CRO ドラッグインフォメーション(DI)コールセンター 薬剤師・MR歓迎

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仕事内容

ドラッグインフォメーション未経験の方歓迎!ワークライフバランスを重視し、薬剤師資格やMR認定資格・経験を活かして活躍したい方募集です!

主な業務内容
●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます

●電話で受けた問い合わせ(1日10件程度です)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します

●もし難易度が高く、QA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます

●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます

●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

研修内容について
お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩がマンツーマンでサポートいたします。

研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。

社風について
チームは和気あいあいとした雰囲気で、長く就業されている方が多くいらっしゃいます。

女性の割合が高く、ライフステージに合わせて柔軟にお仕事の仕方を設計していただけます。

例えば、お子様の送り迎え等で出退勤のお時間を調整していただくことも可能です。

キャリアパスについて
グループ内に製薬企業を有しており、学術室への異動も可能です。また、MR、臨床開発モニターや治験コーディネーターへの道もありますので、幅広いキャリアプランを描くことが出来ます。


応募条件

必須条件

社会人経験3年以上で以下いずれか(1もしくは2)の経験をお持ちの方

薬剤師資格あるいはMR認定資格保持者
高いコミュニケーション能力
基本的なPC操作スキル

【歓迎要件】
・コールセンター業務経験者
・企業での勤務経験3年以上の方

募集要項

募集職種

その他

勤務地

転勤なし

東京都

雇用形態

正社員

福利厚生・給与・休暇

給与

年収306〜487万円

給与 年収 3,060,000 円~4,870,000円 ※20時間分の時間外手当を含みます ※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します 勤務地 東京都港区浜松町 勤務時間 9:00~17:30(休憩:1時間) ※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます 休日/休暇 ●完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始 リフレッシュ休暇 慶弔休暇 年次有給休暇 育児・介護休業等 待遇/福利厚生 ●各種社会保険完備 財形貯蓄 生保・損保団体取扱 持株会 各種保養所等 退職金制度(原則満3年以上勤務した場合に支給) 在宅勤務制度 短時間勤務制度(適用条件あり)

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