【マザーズ上場/クラウドサービスの先駆け的企業】

WEB・インターネットサービス

カスタマーサクセス

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仕事内容

新サービス(HRtechサービス)のカスタマーサクセス職として以下の業務をご担当いただきます。カスタマーサクセス組織の立ち上げメンバーとなるため、受け身ではなく、自ら考え動くことができる行動力・思考力のある方を歓迎いたします。

【主な業務内容】
・カスタマーサクセス組織立上げに関する諸々の業務
※導入支援や顧客対応方法の検討、ツールの整備などからやっていただく予定です。
・導入支援(受注後のお客様に対する設定支援)
・問合せ対応(既存顧客からの問合せ対応)
・マニュアル作成やサポートサイトの運営など

【待遇・福利厚生】
社会保険完備、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度

【休日休暇】
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
年間休日120日


応募条件

必須条件

・営業やサポートなど法人顧客との折衝経験
・論理的にPDCAを回せる方
・人事労務に関わる分野での業務経験
・税理士法人、社労士法人での業務経験
・法人顧客向けカスタマーセンターでの業務経験


募集要項

募集職種

プリセールス・セールスエンジニア

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜700万円

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