《求職者との面談は一切なし!》人材紹介経験者が活躍中!BtoB/SaaS事業『SARDINE』のカスタマーサクセスメンバーを募集 !

株式会社ROXX

世の中では SaaS/サブスクリプションサービスが増える中、最も注目されているポジションが”カスタマーサクセス”

■SARDINEで目指すこと
『人材紹介をあるべき姿を導くこと』キャリアドバイザーという仕事を、より高貴な仕事へへうまれ変え、同じビジョンを持った人材紹介会社が集う、プラットフォームビジネスを目指します。それぞれの人材紹介会社様が独自に持つ採用情報を共有し、転職者に寄り添ったサポートを目指す人材紹介会社様を生み出します。

■SARDINEについて
SARDINEは、人材紹介会社向けのクラウド求人データベースです。月額利用料のみで、SARDINE上に掲載されている約1,900求人に対して、自社で抱える転職者を紹介することが可能になります。また成約時の紹介料を100%受け取れることから、立ち上げ間もない小規模人材紹介会社様から、大手人材紹介会社様まで幅広くご利用いただいております。紹介可能な求人は、大手企業からスタートアップまであらゆる業界の求人が掲載されていることから、従来の求人開拓の営業コストを最小化できるだけでなく、転職者に紹介する求人案件数を最大化できることから、転職者一人ひとりの意向に沿った最適な転職支援と短期間での収益化を実現します。

仕事内容

現在のCSチームは人材業界経験者を中心に構成された、SARDINEの基幹チームです。
人材紹介のコンサルティング業務から、マーケティング支援、プロダクトの改善といったSARDINE事業部での中心的な位置付けとなっています。

オンボーディングチームでは、利用開始後のサービス利用顧客に対して、サービスの使い方から直近の目標数値の擦り合わせを行います。オンボーディングを通して、顧客に最速で成功体験を与え、サービス利用の定着化を目指します。

ご自身のキャリアアドバイザー経験を活かせるだけでなく、ユーザーとの接点からサービスやプロダクトの改善まで担えることから、大幅なキャリアアップを実現できるポジションです。

【業務内容】
・SaaS事業におけるカスタマーサクセス業務
・新規契約エージェントへの訪問し、サービス利用方法の説明
・エージェントへの求人提案/求人認知形成
・人材紹介事業の進捗確認/収益支援
・Intercom(チャットツール)や電話活用したサポート対応
・プロダクトデータを元にしたプロダクト改善

【仕事のやりがい】
【仕事の魅力】
・ユーザーの成功を自らの手でサポートすることができる
・ユーザーの声をサービスに反映させることができる
・ SaaS事業における、カスタマーサクセス(CS)業務の知見を習得

一般的なキャリアエージェントは、”対転職者”との面談対応などで終わってしまっており、サービスやプロダクトを改善するという実感がありません。

しかし、SCOUTERのCSでは”対転職者”への対応だけでなく、ユーザー対応から得た知見をプロダクト改善に生かしすことが出来ます。1対1の対応だけでなく、顧客全体に対して価値提供ができるからこそ、仕事のやりがいは何十倍に匹敵します。

近年多くのサービスが、売り切り型からサブスクリプション型に移行している流れの中で、顧客体験を最大化するカスタマーサクセスでの職務経験の価値が今後も上がり続けると考えております。

応募条件

▼求める条件
  • マネジメント
  • キャリアコンサルティング
  • 個人営業
  • リクルーティング
  • 営業企画
【必須条件】
・CA(キャリアアドバイザー)/RA(リクルーティングアドバイザー)の勤務経験が2年以上
・無形商材の法人営業経験 2年以上
※どちらかを満たしている方は、応募可能です!
▼歓迎条件
【歓迎条件】
・人事コンサルや採用支援業務経験
・無形商材の営業経験またはコンサルタント業務の経験があること
・プラスαの価値を提供するために、工夫した仕事を創り出したことがある方
・複数名での業務進行の際に、タスク/スケジュール管理を調整できること
▼求める人物像
・クライアントやチームメンバーと信頼関係を構築できるスキルをお持ちの方
・明るい雰囲気で顧客対応ができる方
・情報を整理することが得意な方
・論理的にものごとを考えることが得意な方

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

10:00 ~ 19:00
フレックスタイム制を導入しています。

募集職種
募集背景

SARDINEでは仮説検証フェーズが終わり、顧客拡大期を迎えています。
短期間でマーケットシェア1位を獲得するために事業を支えるポジションが必要になったことから今回の募集に至りました。

採用予定人数

3-5人

給与

年収420~660万円

面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。

年収例
・35歳(2年目)/年収 450万円
・27歳(3年目)/年収 500万円
休日休暇
勤務地

東京赤坂(本社) 東京都 東京都港区赤坂2丁目14-27 国際新赤坂ビル東館19階
地下鉄・私鉄各線「赤坂」駅より徒歩1分

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 1次面接】
人事担当者との面談予定
【STEP 3 2次面接】
事業責任者・部門責任者との面談予定
【STEP 4 最終面接】
代表取締役との面談予定
  • 二次面接合格者には、リファレンスチェックを案内いたします。

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企業概要

人事を尽くし、天命を変える

“今の人材業界はクソだ。だから自分たちで変えよう”
これが、私たちがROXXを始めた理由です。
 
 『VISION』 人を想い、社会に問う
 『MISSION』 人事を尽くし、天命を変える

私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。さらに、AIを活用した人材紹介の改革に向けて事業開発を進めていきます。

会社名 株式会社ROXX
設立 2013年 11月
代表者 代表取締役 中嶋 汰朗
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • ソフトウエア
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
資本金 632,049,829円
従業員数 30人~100人未満
特徴
  • ベンチャー企業
  • 売上成長率130%以上
  • 資金調達1億円以上
  • 中途入社者50%以上
事業内容

ROXXは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。労働集約型になりがちな人材紹介業界を変えていくため、様々なHR techサービスを展開しています。

■人材紹介会社向けのクラウド求人データベース『SARDINE』
月額利用料のみで、サービス上に掲載されている1,500社以上の求人に対して、自社で抱える転職者を紹介することが可能に。成約時の成功報酬を100%受け取ることができる独自性の高いサービスです。

■完全無料の人材紹介会社向け業務管理システム『SARDINEクラウド業務管理』
求職者の登録から書類管理、エントリー後の選考対応などをクラウド上で一括管理できるサービスです。業務を効率化するだけでなく人材紹介事業の売上向上にも貢献します。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』
書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、日本では珍しいサービスです。業界水準の1/10ほどの低コストで実施できることから、スタートアップから大手企業まで幅広い企業様にご利用いただくことができます。

【日本最大の人材紹介会社を目指し、躍進を続ける】
主力事業である「SARDINE」では、AIを活用し、書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。今後は東京エリアだけではなく、大阪・名古屋エリアにも拡大し、2年後には日本最大の人材紹介会社になることを目指します。メンバーも増員し、IPOを目指して、さらなる躍進を続けていきます。"

本社所在地 〒107-0052
東京都 港区赤坂2丁目14-27 国際新赤坂ビル東館19階
沿革
2016年 1月 Skyland Venturesより資金調達
2016年 4月 『SCOUTER』リリース
2016年 5月 IVS 2016 Spring LaunchPadファイナリスト選出
2016年 8月 CROOZ East Ventures 三菱UFJキャピタルより資金調達
2016年 10月 TechCrunch Tokyo 2016 PR TIMES賞受賞
2017年 5月 ANRI SMBCキャピタル ベクトルより資金調達
2018年 6月 『SARDINE』リリース
2019年 4月 『back check』リリース
2019年 7月 『株式会社ROXX』へ社名変更実施

代表者紹介

中嶋 汰朗

中嶋 汰朗代表取締役

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