【WOWOWのWEBプロデューサー】ハウスエージェンシーとして各種メディアの戦略立案~分析、CXの追求をお任せします。

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

自社サービスグロースに向け、新規顧客獲得、既存顧客分析など幅広くプロデュース!

当社はWOWOWグループ企業として1998年に分社化。
テレマーケティング・デジタルマーケティング・通信や旅行事業などリアルサービスの3本の事業を軸にサービス事業やマーケティング領域など様々な新しい分野に積極的に取り組んでおります。

お客様の真の満足を実現するために、WOWOWグループという自社の一貫したPDCAを回せるカスタマーセンターノウハウを活かし、質の高いサービスを提供する事で信頼を獲得しています。
お客様へ柔軟で自由なご提案をする為にも、社内は型にとらわれない自由なコミュニケーションと、互いに理解・尊重し合う社風が自慢です。
フルフレックス制やテレワーク制度などもあり、個々の事情に合わせた働き方も可能です。

今回、自社グループのオンラインサービス「WOWOWオンライン」拡大に向け、WEBプロデューサーを募集します。

決められた仕事だけでは物足りない、もっと自分の発想を活かして本当に喜ばれるサービスをしたい、責任感を持って臨める裁量の大きな仕事に挑戦したい。
これまでの仕事の中で一度でもこんな事を考えたことがある方のご応募を心よりお待ちしています。

仕事内容

オンラインサービス(WOWOWオンライン)の企画、制作、運用をお任せします。
ハウスエージェンシーとして、グループ会社のコンテンツ、サービスをオウンドメディアやアーンドメディアを使ってプロデュースしていただきます。

【業務詳細】
■分析&戦略立案
コンテンツプロデュースの為に、過去や類似コンテンツのWebデータ、視聴データ、顧客データなど各種データを活用し現状分析&仮説設定。
仮説をもとに実行プラン(プロモーションページ、誘導プランなど)を立案し効果検証を実施。
DMPと連携した既存会員向け施策の立案及び推進も担っていただきます。
■コンテンツ制作管理
サイトに掲載する番組情報を作成・更新。情報拡散の為、SNSやメールといった他チャネルとの連携も実施。
■CXの追及
顧客体験最大化の為、ユーザの声に常に耳を傾け、改善活動を実施。ユーザーベネフィットのあるページ改修や、サービスの開発を行っていく。

【WOWOWグループの強み】
WOWOW会員280万人のデータや日々運営するカスタマーセンターの声を活かしたご提案が可能。
社風は、自身のやりたいことやアイディアを自由に提案したり、発言できる風通しの良い環境です。新しいことでも積極的にチャレンジしていくことが可能です。

【働き方】
フルフレックスタイム制で、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。平均残業30時間程度。

前職はWebプロデューサー、ディレクター経験者や制作会社勤務の方中心に活躍しています。
デザインにこだわったコミュニティサイト、ファンサイト運用経験がある方は即戦力としてご活躍いただける環境です。

【仕事のやりがい】
~マルチに動き、枠に捉われない提案が可能~
最先端のマーケティングやコミュニケーション手法に加え、WOWOWの膨大な顧客データ分析を用いた当社だからこそできる企画があります。

応募条件

▼求める条件
<必須応募要件>
・Webプロデューサー経験をお持ちの方(3年以上)
・クライアント、ベンダーとの折衝経験をお持ちの方
・SNS/動画マーケティングのご経験をお持ちの方

<歓迎条件>
・マネジメント経験をお持ちの方
・フロントエンド技術に詳しい方(HTML6やJavaScriptなど)
・コミュニティ、ファンサイト運用経験をお持ちの方
・エンタメ業界、サブスクリプションモデル経験者
・CXにこだわりをお持ちの方
▼求める人物像
また、こんなご志向性のある方が活躍しています!
・何にでも挑戦する意欲をもっている方
・高いコミュニケーション能力を有する方
・マルチに動き、枠に捉われない提案ができるプロデューサー
・比較的部署が新しく、ベンチャーマインドがある方
・後輩育成やマネージャーを見据えて働きたい方

募集要項

待遇・福利厚生

社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
福利厚生施設利用可能
通勤手当(上限15万円/月)
WOWOW視聴料補助
フルフレックス制・テレワーク制度有

就業時間

09:00 ~ 17:15
※休憩1h、実働7.25h
※フルフレックス制、勤務開始時間は相談可能。
※残業平均時間月20~30時間程度(残業分全額支給)

募集職種
募集背景

事業拡大に伴う募集

採用予定人数

若干名

給与

年収400~700万円

※試用期間6か月
※前年収・経験・スキル・ご希望を考慮し、当社規定に従い決定いたします。
※残業代は別途支給。賞与年2回

休日休暇

完全週休2日制(基本:土日祝休み)

勤務地

赤坂オフィス 東京都 港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル2F

横浜本社

※正社員登用後は総合職となり、全国転勤有ですが、デジタル部門は横浜/赤坂勤務のみとなります。
週に1回程度、横浜オフィスにて勤務していただく可能性があります。

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 1次面接】
【STEP 4 2次面接】
+Web適性検査
【STEP 5 最終面接】

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企業概要

【衛星放送WOWOWの100%子会社】あらゆる顧客接点で「キモチ(深層)」を捉え、事業の成功に貢献します。

WOWOWグループのカスタマーサポート、マーケティングをになっている会社です。
日本で初めての衛星放送WOWOWと同時にカスタマーセンターを担う事業部門がスタートして以来、
約7年間におよぶカスタマーセンター運営経験から得たノウハウを基に、
更に充実した顧客サービスを提供していくために1998年に設立されました。

現在は、多様なコンタクトチャネルに対応したコールセンター運営サービスをベースに、
マーケティング分析やWebサイト制作、SNS運用、プロモーションサービスなどの事業を展開し、
多数のコールセンター運営から得たノウハウと、多様化したサービスラインナップを武器に、
様々なビジネスニーズに対応するコミュニケーションサービスを提供しています。

会社名 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
設立 1998年 2月
代表者 代表取締役社長 黒水 則顯
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • 通信・キャリア
  • コンサルティング・シンクタンク
資本金 478,800,000円
売上高 30億円~100億円未満
従業員数 1,000人~3,000人未満
特徴
  • 中途入社者50%以上
  • 平均勤続年数10年以上
  • 女性が活躍
事業内容

■テレマーケティングサービス
・カスタマーセンター構築から運営
・コールセンター応対品質コンサルティング、教育、研修
・会員サービス事業、事務局代行

■デジタルマーケティングサービス
・SNSマーケティング
・メールマーケティング
・WEBやアプリの制作、開発
・デジタル広告
・DMP構築支援
・ソーシャルリスニング
・ユーザー/モニターアンケート調査、設計

■リアルサービス
・通信販売事業
・旅行事業(ツアー企画)
・イベント運営

本社所在地 〒220-8080
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
その他事業所

・東京オフィス(赤坂)
・札幌ブランチ
・関西ブランチ
・沖縄ブランチ

沿革
1990年11月 WOWOW試験放送開始
1990年11月 視聴者サービスセンター開設 (東日本橋)
1991年 4月 WOWOW本放送開始
1993年10月 視聴者サービスセンター統合、現在のカスタマーセンターとなる
1998年 2月 株式会社 ワウワウ・コミュニケーションズ設立
1998年10月 横浜ヘッドクォーターを桜木町(日石横浜ビル)に設置
2001年 6月 プライバシーマーク取得
2003年 8月 沖縄ブランチ開設 (那覇市)
2004年 2月 横浜ヘッドクォーターをみなとみらいへ移転
2005年 2月 株式会社イー・テレサービスと合併
2005年 2月 WOWOW横浜カスタマーセンター COPC2000取得
2005年 5月 みなとみらいに新センター開設
2006年 5月 関西ブランチ開設(大阪市)
2006年 5月 札幌ブランチ開設(札幌市)
2006年 7月 社名を「株式会社 WOWOWコミュニケーションズ」に改称
2006年 7月 本社所在地を横浜ヘッドクォーターに変更
2007年 7月 WOWCOM College開設
2009年11月 沖縄ブランチ移転 (那覇市壺川)
2013年10月 ECサイト「wowshop」オープン、BtoCショッピング事業を開始
2014年 1月 JIPDECより「プライバシーマーク制度貢献事業者」表彰
2016年 3月 関西ブランチ移転(大阪市)
2016年 9月 本社移転(横浜市)

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