【楽楽精算に続く次世代の主力商材！】郵送の手間を削減！請求書の発行を楽にする『楽楽明細』の導入コンサルタントを募集！

株式会社ラクス

「楽になった！」という声を多数いただき、急成長中の『楽楽明細』。これからさらに成長を加速させていくために、新たなメンバーを募集します！お客様の役に立つサービスに携わりたいという方はぜひご応募ください★

【IT技術で中小企業を強くします】を企業理念に、中小企業向けに業務効率化のクラウドサービスを複数提供しており、業界でもトップクラスを誇る急成長中のSaaS企業です。「メールディーラー」「楽楽精算」といった主力サービスをはじめ、現在53,000社以上の企業様にご利用いただいております！

今回ご担当していただく商材『楽楽明細』は、請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行することで、印刷・封入・郵送といった業務を削減・効率化するサービスです。
「楽楽精算」の姉妹製品としてリリースし、現在、導入社数が急増しており、次世代の主力商材として期待されているサービスです！

電話とメールでお客様をサポートします。

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仕事内容

■仕事内容
WEB帳票発行システム『楽楽明細』をご契約いただいたお客様に対して、専任担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをサポートする仕事です。

①導入支援
営業担当が受注してきたお客様に対して、電話・メールにてお客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などをヒアリングし、社内の開発担当と調整しながらご要望に沿ったシステムを作成し、お客様社内でシステムが稼働するまでをサポートします。

②既存顧客のサポート業務
『楽楽明細』をご利用いただいているお客様からのシステムの使い方に関するお問い合わせに対応します。

■組織について
配属部署はファイナンス・クラウド事業部　楽楽明細2課（7名）
※内訳　課長1名、メンバー6名
サポートする企業様が増加していることから積極採用しており、拡大中の組織です！

【仕事のやりがい】
・専任担当としてお客様のご要望をヒアリングし、開発担当と調整しながらニーズに沿ったシステムを納品することでお客様の課題解決に貢献することができます。
・ストック型ビジネスのラクスのおいて、サービスを長期的に利用していただくことが重要となるため、解約防止や継続利用していただけるようにアクティブサポートすることでラクスの売上げを支えることができます！
・お客様の声を関連部署の開発・企画・営業に届けることによって、自社サービスの品質向上につなげることができます！

応募条件

▼求める条件: ■社会人経験２年以上
■BtoBビジネスにおいて一定の顧客接点を持ちながら業務を行なった経験
■日常的な顧客とのコミュニケーションや折衝・調整業務を行なった経験

▼歓迎条件: ■導入コンサル経験
■プロジェクト等を通じて開発部門との関与・連携して業務を行なった経験

▼求める人物像: 帳票のレイアウトなど柔軟なカスタマイズが可能な商材であることから、短期間でお客様との信頼関係を構築し、社内の開発担当と調整しながら、お客様のご要望に沿ったシステムを納品することが求められるため、営業など日常的に顧客とのコミュニケーションや折衝・調整業務をご経験されてきた方からのご応募を歓迎いたします！

募集要項

待遇・福利厚生	交通費全額支給社会保険完備家族手当育児支援制度出張手当持株会制度研修あり資格取得支援制度賞与年2回(4ヵ月)、昇給年1回（5月）家族手当の詳細　3万/月(子供１人)、５万/月(子供2人)、6万/月(子供3人) 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）交通費支給（上限10万円／月）残業手当（月に20時間を超える残業代は全額支給）レクリエーション（マグロ解体ショー、ダーツ大会、ビアガーデンなど、社員同士の交流は活発です）社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、ウォーターサーバーあり）文具、ティッシュなど無料サークル活動　※公認サークルには活動費の一部（半期10,000円以内／人）を経費として補助！私服通勤可（企業への訪問がない日は、営業担当者も私服通勤ＯＫです）
就業時間	09:00 ～ 18:00
募集職種	法人営業プリセールス・セールスエンジニア運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスク
募集背景	クラウドサービスのニーズが急速に高まり、『楽楽明細』についてもお問い合わせが増えている為、更なる顧客ニーズに応えるために体制を強化すべく、増員募集します。
採用予定人数	若干名
給与	年収406～545万円月給には月20時間分のみなし残業代が含まれます。
休日休暇	有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休土日祝日休み年間休日120日以上 ◆時間有休制度付与された年次有給休暇のうち、１年間に５日間を限度に１時間単位で取得可能な制度例）私用のため、16：00～18：00（2時間）を時間有休として利用等有休取得率は80％以上！休暇も取りやすい環境です。
勤務地	転勤なし本社東京都東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階 R山手線　新宿駅(新南口より徒歩3分、南口より徒歩5分) 東京メトロ丸ノ内線/副都心線　新宿三丁目駅 E8 出口より徒歩2分
雇用形態	正社員
選考プロセス	【STEP 1 応募】応募ボタンからご応募ください【STEP 2 書類選考】応募から営業日で1～3日以内に書類選考の結果をお伝え致します。【STEP 3 1次面接】所属予定部署の課長が実施致します。【STEP 4 筆記試験】最終面接までにご自宅にてSPIを受検頂きます。【STEP 5 最終面接】事業部長が実施致します。

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株式会社ラクス

企業概要

ミッション：IT技術で中小企業を元気にします！

クラウドサービス事業と ITソリューション事業（技術者派遣）を中心に設立以来17年間に渡り無借金経営を続けてきました。目的はIT技術を使って中小企業を強くすること。自社でクラウドサービスを開発し提供していますが、単なるサービスではなく、中小企業が強くなる為にはどのようなサービス・機能が必要かを追求しています。その結果として現在は53,600社に導入を頂くまでに成長しています。

お客様の要望に応えるサービス・機能を実現できた背景は営業、サポート、開発、マーケと一環して全て自社で行っている為です。社員が自社クラウドサービスの開発に接点を持ち、サービスの成長が企業の成長につながる事を実感できるからこそ、定着率93%につながっています。

会社名	株式会社ラクス
設立	2000年 11月
代表者	代表取締役中村崇則
業種	WEB・インターネットサービスソフトウエア
資本金	378,378,000円
売上高	30億円～100億円未満
従業員数	300人～1,000人未満
特徴	売上成長率130％以上上場企業中途入社者50％以上女性が活躍
事業内容	【ITソリューション事業】 ◆中小企業向けクラウドサービス（自社開発）を展開しており、お取引社数は53,600社に上ります。（2018年4月1日現在）　∟製品開発・運営・販売、サポートを全て自社内で行っています！　≪№１商材情報≫ 　◎経費精算システム「楽楽精算」：累計導入社数№１（3,170社/2018年5月末時点）　【出展】※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2018」SaaS型経費精算市場　　　　　　：累計導入社数ランキング（初期出荷から2017年12月末までの累計導入社数）　◎メール共有・管理ツール「メールディーラー」：9年連続シェア№1 　【出典】　　※ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2018」「ITR Market View：マーケティング管理市場2013－2017」　　「ITR Market View：CRM市場2012」メール処理市場ベンダー別売上金額シェア2009～2017年度（予測値）＜最新News＞　◆働きがいのある会社ランキング：2018年中規模部門に初参加でランクインしました！　※世界約50カ国で展開している世界最大級の意識調査機関　　Great Place to WorkRが2018年版日本における「働きがいのある会社」ランキングを発表しました。　　このランキングは従業員意識調査を基に選出され、選出企業は優良企業としてグローバルで高い評価を得ています。　　　　　◆伸びる会社ランキング：　　日本経済新聞社の中堅企業約200社の成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」に　　総計4位、IT・ソフトウェア部門2位としてランクインしました！　　※株価や業績でランキングが日々変動致します
本社所在地	〒151-0051 東京都東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階
その他事業所	大阪本店：大阪府大阪市北区鶴野町1-9　梅田ゲートタワー7階名古屋営業所：愛知県名古屋市西区名駅3-9-37　合人社名駅3ビル7F 福岡営業所：福岡県福岡市中央区西中洲12-33　福岡大同生命ビル13F
沿革	2000年11月株式会社アイティーブーストを大阪市都島区都島南通に設立 2001年４月 ITエンジニアスクール事業開始(現在はIT人材事業に吸収) ITシステム事業（現在はクラウド事業に呼称変更）を開始 (統合メールサポートシステム　メールディーラーの販売を開始) 2001年５月本社を大阪市都島区東野田町に移転 2002年５月 IT人材事業を開始 2003年４月東京支店を東京都新宿区西新宿に開設 2004年４月業容拡充に伴い、本社機能を東京支店に移管 2005年７月エクスビット株式会社の発行する全株式を取得し、連結子会社とする 2006年５月連結子会社のエクスビット株式会社を吸収合併 2006年８月財団法人日本情報処理開発協会よりプライバシーマーク認証の取得 2007年５月メール配信システム「配配メール」の販売を開始 2008年10月 Webデータベース「働くDB」の販売を開始 2009年７月経費精算システム「楽楽精算」の販売を開始 2010年１月商号を株式会社アイティーブーストから株式会社ラクスに変更 2011年１月本社を東京都渋谷区千駄ヶ谷に移転 2011年６月メール配信システム「クルメル」の販売を開始 2011年８月本店を大阪市北区西天満に移転 2012年２月ラーニングセンターを東京都渋谷区代々木に開設 2013年８月 WEB請求書発行システム「楽楽明細」の販売を開始 2013年11月ラーニングセンターを東京都新宿区新宿に移転し、東京第２オフィスに名称変更 2014年１月名古屋営業所を名古屋市中村区名駅に開設 2014年５月 100％子会社「RAKUS Vietnam Co., Ltd.」をベトナム国ホーチミン市に設立 2014年５月本店を大阪市北区梅田に移転 2014年７月福岡営業所を福岡市中央区渡辺通に開設 2014年12月名古屋営業所を名古屋市西区名駅に移転 2015年７月東京開発センターを東京都渋谷区千駄ヶ谷に開設 2015年12月東証マザーズ上場 2016年８月福岡営業所を福岡市中央区西中洲に移転 2017年５月東京本社・東京第２オフィス・東京開発センター３拠点統合移転 2018年２月ブレインメール株式会社の発行する全株式を取得し、連結子会社とする 2018年３月 100%子会社　株式会社ラクスパートナーズを設立 2018年４月ブレインメール株式会社を株式会社ラクスライトクラウドに商号変更し、Xcart、Xform、レンタルサーバー事業を承継 2018年６月名古屋営業所を名古屋市中区錦に移転 2018年７月 IT人材事業を株式会社ラクスパートナーズに承継

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代表者紹介

中村崇則代表取締役

大学卒業後、日本電信電話(NTT)に入社。1997年にNTT時代の同期とともに合資会社デジタルネットワークサービスを設立。無料メーリングリストサービスを展開。2000年に積極的な事業展開を目指し、業務を引き継ぐ形で株式会社インフォキャストを設立。2000年11月にITエンジニアの教育事業としてアイティーブーストを設立(2010年にラクスへ社名変更)。2001年以降は本来高額な業務系システムを、クラウドを利用し低価格で提供することで多くの支持を集める。クラウドサービスの導入実績は40,000社。設立以降17年連続で増収を達成するなど成長を続けている。