カスタマーサポート(国内担当)

KLab株式会社(株式会社グロウスギア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

【概要】
お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。
例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。
※お電話の対応はありません

【主な業務内容】
・1日20件~30件程度のお問い合わせ対応(2次受け)
・ゲームの開発チームへの調査依頼

応募条件

▼求める条件
・B to Cでのお客様対応経験(営業、サービス業務など)、またはメールや電話でのお客様対応経験
・ビジネスマナーを身に付けている方
・ゲームが好きな方
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
▼歓迎条件
・オンラインゲーム・ソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポート経験
・コールセンターや、接客・販売の経験をお持ちの方
・チームマネジメントの経験をお持ちの方
・知識や経験を身に付けながら、長く働き続けたい方
・文章作成に長けている方

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:30 ~ 18:30

募集職種
採用予定人数

3-5人

給与

年収270~420万円

基本月額 225,000円~350,000円
※経験・能力・前給を考慮

休日休暇
勤務地

本社 東京都 港区六本木

雇用形態

契約社員

企業概要

会社名 KLab株式会社
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

ソーシャルゲームの開発・運営

ヘッドハンター名 株式会社グロウスギア
設立 2015年 3月
代表者 代表取締役社長 細井 康平
資本金 40,000,000円
本社所在地 〒101-0062

千代田区神田駿河台3-4

龍名館本店ビル4階・6階

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-307169
特色・得意分野など WEBマーケを活用した顧客の課題解決を得意とし、顧客の業績アップに数多く貢献。
また、オプトグループ、ソウルドアウト株式会社での採用選考にも参加。
10年に及ぶWEBマーケ業界の経験を活かし、マーケを始めとした、経営、制作、営業、エンジニアなど幅広い分野でのキャリアサポートを展開。社外からのスカウティングを得意としており、数十名の採用実績を持つ。
特にインターネット業界のコネクションを幅広く保有しており、事業会社、代理店、制作会社など、日本全国エリアを問わず、数多くの急成長ベンチャーの求人を紹介できる事に強みを持つ。

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