JapanTaxi株式会社

WEB・インターネットサービス

【サービスアドバイザー】タクシー業界大手の「日本交通」の100%出資子会社『タクシー業界にITの力を~』

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企業からのメッセージ

「移動で人を幸せに」する為に、タクシーを中心としたモビリティ分野のソフトウェア・ハードウェア開発を行っているIT企業です。

JapanTaxi株式会社の求人をご覧いただきありがとうございます。 タクシー業界にITを取り入れ、成長と挑戦を続けている、業界大手の「日本交通」の100%出資子会社です。

【本求人は株式会社AMIによる企業紹介求人となっております。】
私たちAMIは未経験や第二新卒の方々のキャリアを全面的に支援するコンサルタント集団です。元々はコンサルティング会社として、人材育成や営業力強化のコンサルを提供してきました。自分自身のキャリアと向き合い、整理し、未来を描くことで、それまで以上に能力を発揮し活躍する姿を目の当たりにしてきました。 もっともっと世の中に眠っている多くのポテンシャル層の能力を引き出したい。引き出せる環境を一緒に探したい。そんな思いから、現在のキャリア支援体制となりました。
大手企業から優良ベンチャーまで、未経験から活躍できる様々な企業の募集求人をご案内しております。 あなたのキャリア、人生を踏まえて一緒に考えていきたいと思いますので、もしご興味があれば、ぜひご応募ください!

仕事内容


各拠点で活躍する営業チームと共に、顧客のサポートを行っていただきます。すでに取り引きのある全国のタクシー会社(850社以上)に対して、アプリ加盟後のサポートや、タブレット端末などの利用方法のフォローアップを行います。

【具体的な業務】​
1. 既存顧客のサポート業務(アプリ・タブレット端末など)
・利用開始前後の調整
・利用方法などのサポート
・各種契約書作成など
2. データ作成
3. 提案のための資料作り

【ミッション】
乗務員さんも様々な年代の方がいらっしゃいますので目線を合わせてしっかりとサポートをしていく必要があり、弊社サービスのアクティブサポートをしていく部隊として想定しています。
よってフィールドで実際にお客様に接する業務になります。
※乗務員アプリや決済機はITリテラシーが低い方でも使っていただけるように設計しておりますので、最低限のIT知見で問題ございません。あくまで乗務員レイヤーへの浸透を企図しております。タクシー会社様のシステム部門からお問い合わせいただくテクニカルなご質問には別のフィールドエンジニアやCX部隊が対応いたします。

【サービスについて】
・タクシー配車アプリ「JapanTaxi」
・タブレット端末
日本で550万ダウンロード、850社以上のタクシー会社が利用している日本最大級のタクシー配車アプリです。タクシー料金を計算する・タクシーを呼ぶ(予約する)・タクシー料金を支払うの3つの機能を網羅しています。

【仕事のやりがい】
・アプリは、850社以上のタクシー会社が利用しており、顧客の理解もあり働きやすい環境が整っています。
・マーケティングや開発といった各部署との距離も近いため、タクシー会社の要望や「自身のこうしたらもっといいのに」というアイデアが伝えやすく、一緒にアプリやサービスを作っている実感が持てる仕事です。

応募条件

大卒以上

必須条件


【必須要件】
下記全てを満たす方
1. コールセンター・販売・営業などでの接客、アウトバウンド業務経験
2. 明るく、笑顔で顧客に接することができる方
3. 人に教えることが好きな方
4. パソコンスキル(Excel・PowerPointなどがある程度使える方)

求める人物像

1. 情報のキャッチアップが得意な方
2. ヒアリングが得意な方


募集要項

就業時間

09:00 〜 17:30

フレックスタイム制:コアタイム 11:00〜15:00(フレキシブルタイム 6:30~19:30) 実労働時間:7時間30分/1日(別途休憩1時間)

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク一般事務・営業事務・アシスタント

募集背景

同社の主軸事業である配車プラットホーム"JapanTaxi"はタクシー会社さん、さらに乗務員さんの協力が不可欠でございます。
また、加盟いただいくだけでなく乗務員さんにアプリ経由での配車を積極的に受けていただき、サービスを使って様々な決済手段に対応いただかなくてはいけません。
乗務員アプリや決済機付きタブレット端末を使いこなして頂く必要があります。


勤務地

転勤なし
東京都 千代田区紀尾井町3−12 紀尾井町ビル1階
・有楽町線「麹町駅」2番出口より徒歩2分 ・半蔵門線「半蔵門駅」2番出口より徒歩6分 ・南北線「永田町駅」9番出口より徒歩6分 ・銀座線/丸ノ内線「赤坂見附駅」D出口より徒歩8分 ・JR「四ツ谷駅」麹町口より徒歩10分
大阪府大阪市福島区福島6丁目2-6 大阪安藤ハザマビル8F <アクセス> ・JR、阪神「福島駅」より徒歩4分 ・市営地下鉄、阪神、阪急「梅田駅」、JR「大阪駅」より徒歩17分 本社(東京)もしくは大阪府 ※本人の希望により大阪勤務の可能性があります。 【大阪勤務について】 大阪勤務の場合、3ヶ月程度の東京研修があります。

雇用形態

正社員

特徴

未経験者歓迎

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備

ウェルカムランチ補助(入社1週間社員同士のランチ代を補助)、タクシートライアル(月額1万円※タクシーを知るために運賃を会社がサポート)、書籍購入、カンファレンス参加(国内外)、部活動補助、月間MVP、選べるPC・開発環境(開発系職種)、私服勤務   ※「仲間を尊重」することを意識した新たな制度も検討中です

給与

年収300万円〜

想定年収:300万円〜 12分の1を毎月支給 ※スキル・経験・能力に応じて決定 査定:2回(毎年6月・12月※委細面談にて)、交通費支給(上限月額5万円)

休日・休暇

有給休暇年末年始休暇慶弔休暇土日祝日休み年間休日120日以上

新入休暇(3日間、入社日に付与)、介護休暇(介護の必要な家族一人につき年間5日間)

キャリトレアプリ

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