デジタルデータソリューション株式会社

WEB・インターネットサービス

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【カスタマーサポート】お客様から「ありがとう」と感謝の手紙をもらえる仕事! 自分の仕事が本当に世の中のためになっているのか… 「やりがい」を重視するあなたへ

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企業からのメッセージ

データ復旧サービスにおいて11年連続国内シェアトップクラス!
不動の地位を確立し、現在は世界No.1のデジタルデータソリューションカンパニーを目指しています。

今回は、一緒に世界No.1を目指してくれるカスタマーサポート職を募集します。
現状に満足することなく、さらなるシェアの拡大、お客様第一主義の
追及をよりスピード感を持って取り組んでいきます。
社会の役に立ちながら、会社の成長・変化を楽しみ、
その中で自分の可能性に挑戦したい方!ご応募お待ちしています。

弊社は現在さまざまな形で社会に貢献しています。
デジタル化が進んでいる現代において、当社が果たす社会的役割は大きなものです。
その一例を紹介します。

・東日本大震災の際、被災者のデータ復旧を無償で実施。
「亡くなった方の写真を取り戻したい」という声にもこたえました。
・研究開発で培った技術力で警察の捜査にも協力。
データの復元と同時に、証拠の抽出やログの調査・解析を実施。
・2018年夏、中国地方の水害でデータを失った企業様のデータを復旧。

仕事内容

【データ復旧完了後のデータ確認・ご納品担当をしていただきます】
当社のCSは一般企業のCSとは少し異なり、単なるお客様窓口ではなく
お客様の満足度を高める部門として主体的にお客様と関わっていくポジションとなります。

具体的な仕事内容は・・・
◎お客様へデータ復旧の進捗状況のご連絡
◎復旧したデータの確認
◎請求書や納品書、領収書の発行、郵送
◎データ納品後のお問合せ
などなど多岐に渡り、お客様のためのサポートに徹していただきます。

【仕事のやりがい】
想い出の写真やLINE、会社の重要な資料など…
データを失い困っているお客様は世界中にたくさんいらっしゃいます。

そんなお客様から泣きながらお礼の言葉をいただくこと、
感謝の手紙が届くことが本当によくあります。
その言葉をもらえた時には、「この仕事をしていて本当によかった!!」と
心から思える、そんな会社です。

お客様それぞれにしっかり寄り添い、お客様の期待に応えることが
私たちにとって一番大切なミッションです。
お客様の悩みの数だけ活躍の場は用意されます。
一つひとつの仕事で誰かに貢献するやりがいを
日々実感しながら働ける環境は、他にそうありません。

思いやりの気持ちがあれば未経験でも大丈夫。
あなたの取り組みでたくさんの「ありがとう」を生み出していってください。

応募条件

学歴不問

必須条件

《こんな方を求めています!》
◎困っている人の役に立ちたい方
◎人の話を聞くのが得意な方
◎会社と一緒に成長を目指したい方
◎仕事の幅をどんどん広げていきたい方
◎腰を据えて長くキャリアを築きたい方

★「困った人を助けたい」を重視して採用を行います!
今、世界中にはデータに関することで困っている人は数多くいます。
そんなお客様に思いやりの心で向き合える方を求めています。
グループでの数字目標はありますが、そこばかりにフォーカスせずに
“多くのお客様の役に立ち、感謝された結果、数字が付いてきた”
というような視点で仕事に取り組める方、大歓迎です。

歓迎条件

・コールセンター業務経験(アルバイトや派遣の経験でも可能)
・何かしらの営業経験(業界不問)

【また、以下のいずれかの志向性を持っている方を歓迎します】
◎人の役に立つことで喜びを感じれる方
◎営業力を身に付けたい方
◎仲間と切磋琢磨して仕事をしたい方
◎会社を成長させたい、盛り上げていきたいという思いがある方

求める人物像

【困った人を助けたい気持ちが第一の人】
給与や出世・キャリアアップも大切ですが、
弊社ではそれば優先順位でいうと二番目以降。
一番はあくまでも「困った人を助けたい」という概念です。

【グローバル展開に前向きな人材】
世界No.1を目指しているDDSはグローバル展開を行います。
中長期的に世界へ出ていく会社としての方針にご賛同いただける方求めます。
(短期的に出張や駐在があるというわけではありません)

【変化に適応できる人】
急成長中の会社では色々な変化が起こります。
そんな変化を楽しみ、前向きに捉えることができる人を求めています。

【創業メンバーの1人として働ける人】
これから大きくなるDDSでは今からご入社いただく皆様は創業メンバーとなります。
経営意識を持つことができる、視座の高い方を歓迎します。

【一生DDSで働く覚悟のある人】
ご入社いただく皆様は共に世界No.1を目指す仲間となります。
世界を取ることは簡単なことではありません。
その困難を成し遂げるには覚悟を持って入社していただきたいと考えています。


募集要項

就業時間

09:00 〜 18:20

実働8時間/休憩80分

募集職種

法人営業個人営業・カウンターセールステレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

データ復旧サービスで国内シェアトップクラスを誇る私たち。
最近では日経新聞・毎日新聞・朝日新聞や「沸騰ワード10」「スーパーJチャンネル」など多数メディアに取り上げられています!
こうした実績が後押しとなり、法人・個人を問わず
データに関する様々なお問い合わせが多数寄せられている状況です。

また、「社会のデジタル化」に伴ってデータ消失のトラブルは増え続けています。

増え続けるご相談にしっかりお応えしていくためには体制強化が必要不可欠。
事業拡大の為、新戦力の増員を行います。

【採用予定人数】
3−5人

勤務地

転勤なし
本社 東京都 中央区銀座7-13-12 サクセス銀座7ビル 5/6F
各路線「東銀座」駅より徒歩5分 各路線「銀座」駅より徒歩7分 各路線「新橋」駅より徒歩7分 その他、「汐留」駅・「築地市場」駅も徒歩圏内です。
※支社展開の状況に応じて勤務地が変更となる場合がございます。

雇用形態

正社員

特徴

第二新卒歓迎服装自由

選考プロセス

【STEP1 応募】
【STEP2 1次面接】
会社説明・社内案内・1次面接を行います。
【STEP3 最終面接】
事業部長、役員が面接を行います。

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給社会保険完備出張手当持株会制度研修あり社内表彰制度

給与

年収360〜600万円

※ご経験・スキルに応じ考慮します。 【年収例】 ・27歳(入社2年目)/年収400万

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制
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