【エイチーム引越し侍】カスタマーサポート企画

株式会社エイチーム (名古屋本社)(株式会社リンクトブレイン)

ヘッドハンター求人

仕事内容

カスタマーサポートとして、ユーザーの声を分析・社内へ展開を行い、当社が運営するサイト『引越し侍』のサービスをよりよいものにしていただくお仕事です。
まずはサイトへの問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】

お問い合せ内容の分析、ユーザー満足を高めるための企画提案、サイト改修提案
ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案
引越し会社向けの資料作成
ユーザーアンケートキャンペーンの提案
電話やメールでのお問い合わせへの対応
カスタマーサポート企画の仕事は、ユーザーの声をサービス運営やサイト改善に繋げる重要な役割があります。問い合わせ内容の傾向や、アンケート内容などを分析し、改善の企画・提案をしていただきます。分析結果に基づき、改善の仮説・予測を立てることも重要。積極的に意見を出していただき、一緒にユーザビリティの高いサイトをつくりあげていきましょう。

応募条件

▼求める条件
基本的なPCスキル
コミュニケーション能力
<こんな経験がある方は特に歓迎します!>
・ユーザーサポートやサイト改善などの経験がある方。
・WEB業界で働いていた方。
・コールセンターでの勤務経験がある方。
▼歓迎条件
ユーザーサポートやサイト改善などの経験がある方
コールセンターでの勤務経験がある方
Web業界で働いていた方
サービスの分析・改善が得意な方
Excelを使った集計・グラフ作成ができる方
【求める人物像】

自ら考え行動ができる、主体的にチャレンジできる方
元気・丁寧で明るい対応ができる方
仲間を大切にしながらチームで仕事ができる方
成長企業で自分自身の可能性にチャレンジしたい方
自分の手で会社を創り上げていきたい方、会社と共に成長したい方
仕事も遊びも全力投球できる方

募集要項

募集職種
給与

年収300万円~

勤務地

愛知県 名古屋市中村区

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社エイチーム (名古屋本社)
業種
  • ゲーム
ヘッドハンター名 株式会社リンクトブレイン
設立 2011年 10月
代表者 代表取締役社長 清水 弘一
資本金 37,000,000円
従業員数 100~300人未満
本社所在地 〒102-0083

千代田区麹町3-12-12

麹町Mビル4F

その他事業所

■ゲームソリューションセンター(ゲーム受託部門)
〒102-0082 東京都千代田区一番町27-2 理工図書ビル 5F

■大阪オフィス
〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3丁目20-9 三栄ビル6階

■福岡クリエイティブセンター
〒812-0018 福岡県福岡市博多区住吉2-2-1

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-305862
特色・得意分野など リンクトブレインはゲーム業界特化のソリューションを提供しております。
その中でも今回ご照会したいのは、HR(人材)事業でのサービスになります。

ゲーム業界のお仕事探しはエンクリマッチ
https://enc.linkedbrain.jp/

■ゲーム受託のタイトルを取り扱っているからこその強味。
当社はただの人材エージェントではありません。
社内では、実際ゲームの運営・開発に携わっているメンバーが活躍しています。
だからこそ、他のエージェントにはないゲーム業界の特性を把握。
業界に詳しいアドバイザーが、転職をサポートいたします。

■働き方の選択肢がたくさん!
正社員・契約社員向けの職業紹介から、派遣、フリーランス(業務委託)など
多様な雇用形態がございます。
ライフスタイルやご希望に合わせてご選択いただけます。

■ゲーム業界特化ならではの多様な職種をご用意!
・実際にゲームを制作するプランナー、デザイナー、プログラマー。
・ゲーム作りをマネージメントするプロデューサー、ディレクター。
・ゲーム制作や運営をサポートするデバッグ、CS(カスタマーサポート)、GM(ゲームマスター)
・ゲーム会社を支えるバックオフィス職種(法務、経理、人事、採用、事務、アシスタント)
・ゲームの表向きの仕事として営業、プロモーション


ゲーム業界ってどんな業界なんだろう?とお悩みの方も、まずは当社のアドバイザーにご相談ください。

ページトップへ