株式会社リクルート住まいカンパニー

不動産・住宅・建材・エクステリア

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企業からのメッセージ

同社は自社メディアである「SUMMO」を中心とした住宅領域に関わるサービスの提供を行う企業です。東京本社にて勤務して頂くクライアントサポートを募集いたします♪

■2012年に本社であるリクルート社のホールディングス化に伴い、既存メディアであった「SUMMO」を中心に住宅にまつわる様々なサービスを日々世に送り出しています。

同社では、日々新しいサービスを世に送り出しており、誌面やネットにこだわらず、サービスカンターを設置。
一方的に情報を発信するのではなく、対面をいった方法にて住宅にまつわる様々な情報を提供しています。

そして扱う情報も、販売・賃貸・リフォームと広い領域にわたります。
またサイト上にて引っ越し費用の比較を行える機能を備える等、他社には真似できない、高水準のサービスを提供しております。

これも社員一同”当事者意識”を持ち事業を盛り上げているからこそ、作り上げられたブランド力です。

主体的に働くことが出来る環境にて、理想のキャリアアップを実現しませんか!

仕事内容

SUUMO(ネット)へ広告のご掲載を決定して下さったクライアント様に対し、
お電話でサポートするお仕事です。
掲載する原稿を制作するにあたり、「SUUMO」の基本的な使い方や、
反響を出すための機能の使い方、原稿の表現方法など、
効率的な掲載手法から効果創出のためのご提案をしていきます。

【具体的な仕事内容】
■中途入社1年目
クライアントは130社を担当しています。
自分のペースで進められるので、1日10社にお電話するのを目安に、1ヶ月の中でメリハリを意識しながら業務配分しています。
お電話ではクライアントと一対一の仕事になるので、個人の裁量が大きい仕事ですが、わからない事やアイデアが欲しい時は、
同じ仕事をしている仲間に相談できます。慣れるまでは緊張気味で最低限のご案内しかできませんでしたが、
気づけば仲間から「クライアントと打ち解けるスピードが速い!」「電話しながら大笑いしていて楽しそう」と言ってもらえるまでになりました。

■中途入社3年目
反響につながる効果的な写真の使い方や、物件の全貌をご紹介できる360度パノラマ企画のご案内など、クライアントが抱える課題にあわせてご提案しています。
メリットのある話なので感謝されることの方が多いのですが、信頼関係を築くまでが大変で、最初のうちは「忙しいから、最低限の話だけで充分」と言われて諦めかけたこともありました。
でも今は、必ず効果をお返しできるという確信があるので諦めません。ここで諦めたらクライアントが損をしてしまう、クライアントに申し訳ないという気持ちで粘るんです。
だからこそ、クライアントの気持ちを動かせた時は本当に嬉しいですし、ご提案がきっかけで物件が売れた時は、自分の介在価値を強く感じる事ができるんです。

【仕事のやりがい】
★魅力1★ ワークライフバランス(制度と風土の両立)
成長環境(評価(表彰、任用)と研修支援の充実)
優れた取り組みをされた方をリーダー任用させていただいたり、新規性・汎用性・再現性が高いお仕事については、表彰にも選出されます。

★魅力3★チームで働く組織
クライアントサポート職は、チームで成果を上げることを大切にしています。
みんなで追いかける目標もチームに割り振られており、結果、教え合う文化や、役職や年次も関係なくフラットなコミュニケーションがなされています。

★魅力4★ バランスの良い業務内容
自分の提案次第でクライアントの反響数や成約率が変わってくるので、営業と事務のちょうど間のようなお仕事で、社内にいながらクライアントの課題解決に踏み込むことが出来、バランスよくお仕事することが出来ます。

応募条件

短大卒以上

必須条件

【PCスキル】
 ・Excel    :入力、表・グラフ作成ができるレベル
 ・word    :文書の作成ができる
 ・PowerPoint:文書の作成ができる

求める人物像

・初めてのことに対してもフットワーク軽く「まずはやってみよう!」としてくれる方
・自ら考えて、やりきる姿勢がある
・誰かと協働したり、チーム一緒に目標を追いかけられる方
・できる事を増やす事にやりがいを感じる
・会話のキャッチボールの的確さ
・誠実さ/素直さ
・誰かのために行動できる


募集要項

就業時間

09:00 〜 17:35

休憩時間:原則60分 ◆フレックスタイム制 1日の標準労働時間は7時間34分としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

募集背景

【採用予定人数】
若干名

勤務地

転勤なし
東京本社 東京都 港区芝浦3ー12ー7 住友不動産田町ビル

雇用形態

契約社員

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給社会保険完備家族手当

◆雇用形態:契約社員 同社では、 正社員・・・総合職<職種変更有、転勤有> 契約社員・・・専門職<職種変更無し、転勤なし> という役割分担になっています ■無期雇用なので契約更新の上限はないです 入社5~9年の社員・・・全社員の4割 入社10年以上の写真・・全社員の2割 明るく働きやすい社内なので、離職率が低い、同社で働く事の満足度が高い

給与

年収344〜450万円

【年収例】 ◆月給:258,500円  ∟基準給    :188,000円  ∟別途職務手当:70,500円(超過勤務手当45時間相当分含む) ◆賞与       :(6月、12月の2回支給) ◆想定年収 一般クラス  :344万円  (月給258,000円+賞与×年2回の場合) リーダークラス :401万円  (月給292,500円+賞与25万円×年2回の場合)

休日・休暇

有給休暇夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇産休・育休週休2日制土日祝日休み年間休日120日以上

◆年間休日:127日 ◆週休2日(土日祝)、年末年始及び夏季休、特別休暇(慶弔/生理/産前産後休暇/サンクス休暇/結婚休暇/ボランティア休暇など) ◆有給休暇:入社当月から10日付与

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