保育園改革を目指す企業/カスタマーサポート【リーダー候補】【東京/400~600万】

保育×ITの現場支援企業(株式会社ジョブス)

【保育改革】保育園を変える!!「スマート保育園構想」

・同社はユーザー(保育園・保護者)を取り巻く「負」を解決するため、2017年には保育園の経営課題を解決するためのIoTヘルスケア事業「るくみー午睡チェック」を立ち上げるなど、さまざまな事業展開を進めています。今後、海外事業にも着手を始める予定です。
・2017年に、世界最大級のスタートアップピッチコンテスト「Startup World Cup」にて
 優勝し、賞金1億円を手にしました。
・社員数は50名強、平均年齢は35歳です(2017年4月現在)。
・子供を持つ社員も多い組織のため、ワークスタイルに柔軟性を持たせています。
・ビジョンへの共感から仲間に加わったメンバーが多く、展開する事業の特性もあり、
 穏やかで和気あいあいとした社風です。
・まだまだスタートアップの規模ですが、風通しがよく、退職者が少ない環境です。

ヘッドハンター求人

仕事内容

同社の提供する「ルクミー午睡チェック」を利用する顧客(保育園)からの問い合わせに対する、電話でのサポート業務を行っていただきます。カスタマーサポート(CS)のリーダー候補としての採用です。

【「ルクミー午睡チェック」について】
保育園向けの、センサーによる子どもの午睡見守りサービスです。
午睡時の体動の停止やうつ伏せ寝を警告してくれるだけでなく、体の向きをチェックシートに自動で記録します。
これまでの保育士の目によるチェックに加え、センサーとの二重チェックで午睡中の子どもたちを一秒でも長く見守ります。保育現場の業務負担の改善と、核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現しているサービスです。

【具体的な業務】
1.CSの組織体制やオペレーションフローの構築・改善
2.CS向上に向けた取り組みの企画・実行
3.メンバーマネジメント

【ミッション】
チームとして「もう一人の保育士」というテーマを掲げ、全国各地の顧客からの問合せにひとつひとつ丁寧に対応します。サポートがサービスの付加価値となるような対応を目指していただきます。


【仕事のやりがい】
・「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」、AIやロボットなどの最新テクノロジーを活用した「スマート保育園の構築への挑戦」という社会意義性の高い事業創造に共にチャレンジすることができます。
・事業が一定規模まで拡大したフェーズにあり、入社後は同社のコアメンバーとして、事業成長と組織成長そのものにも貢献していただきます。

応募条件

▼求める条件
1.カスタマーサービス、コールセンターでの業務経験
2.メンバーマネジメントの経験(人数・期間不問)
3.中級的なパソコンスキル(Excel、Word ※Excelは関数を使用できる方)
▼歓迎条件
1.IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
2.保育士・幼稚園教諭の資格または勤務経験
▼求める人物像
1.関係者に対してなにごともリスペクトを忘れず誠実に対応できる方
2.現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
3.やるべきことを洗い出し、優先順位をつけてメンバーに指示をしている方
4.ものごとを体系立てて考え、アウトプットすることができる方

募集要項

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、在宅勤務制度(要相談)、直行・直帰OK、パソコン・モニター付与(OS選択可)、携帯支給あり、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、救急箱、自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など ※上限あり)、オフィスグリコ、ウォーターサーバー

就業時間

09:30 ~ 18:30
・休憩60分
・平均残業時間:10~15時間程度

募集職種
募集背景

事業拡大のため

採用予定人数

若干名

給与

年収400~600万円

試用期間:有り (3ヶ月)
想定年収:400万円~600万円、※年齢、経験、希望を考慮し決定します
賞与年2回、交通費支給

休日休暇

【年間休日数:120日以上】​
完全週休2日制、祝日、夏季休暇(7月〜9月の間で3日間)、年末年始(12月29日~1月3日)、有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社半年後に10日間付与、その後勤続年数に応じて最大20日間付与)、慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇

勤務地

東京オフィス 東京都 台東区東上野

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 保育×ITの現場支援企業
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • ソフトウエア
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
事業内容

"「家族×テクノロジー」で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする" をミッションに、写真サービス「ルクミー」や園児見守りロボット「MEEBO」を企画・開発・提供しています。
1)ルクミー
保育園・幼稚園・習い事教室と家族をつなぐ、インターネット写真サービスです。
先生方がアプリ経由で写真・動画を撮影すると、システムに自動アップロードされ、保護者の方々は「わが子のその日の様子」を閲覧・購入可能になります。
業界大手の保育園・幼稚園グループ、幼児向け英会話教室など1,200施設に導入されています。
2)MEEBO
世界初の園児見守りロボットです。「ルクミー」とも連動しており、写真・動画撮影機能の他、検温、地震速報通知、クイズ、ダンスなどの機能も搭載しています。
3)ルクミー午睡チェック
Iotを活用した午睡チェックに対応した業界で初めての保育園・子ども園専用サービスです。
体動停止やうつ伏せ寝をセンサーで感知し、警告。また、体の向きをチェックシートに自動で記録します。
保育士の目視だけでなくITを活用することで、保育士の業務負担の削減や、見逃し事故を防ぐことができます。

ヘッドハンター名 株式会社ジョブス
設立 2013年 10月
代表者 代表取締役 恒元 祐二
資本金 75,000,000円
従業員数 100~300人未満
本社所在地 〒160-0022

新宿区新宿2丁目3-13

大橋ビル 4F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-306313
特色・得意分野など ―――――――――――――――――
◆キャリアチェンジを目指すあなたに
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バイタリティあふれる人材をコーディネートしてきた実績で強いネットワークを築いています。

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