[中央区]売上1823億円を超える日本を代表するメガサイト運営企業グループ!その圧倒的ブランド力を武器に積極採用中!新規事業の二次創業メンバー複数名募集

株式会社DMM.com証券(売上1823億円を超えるDMM.comグループです)(SBIビジネスサポート株式会社)

売上1823億円を超えるDMM.comグループ。 その金融サービスを最前線で支えるお仕事です

ソーシャルゲーム、電子書籍、英会話…など、約40ものサービスを展開しているDMM.comグループ。
売上総額は1823億円(2017年2月実績)を達成する、日本の中でも屈指のグローバル企業へと成長を遂げました。
そんなDMM.comグループの中でも、新しいサービスを生み出し続けているのがDMM.com証券です。

◆FXの口座数は国内トップ
◆業界内初、LINEでの問合せを可能にしたアプリをリリース
と、順調に業績を拡大してきた同社

その理由は
「圧倒的なブランド力」と、
「徹底的にカスタマー目線に寄り添ったサービスの提供」に
ありました

設立から10周年を迎える当社は、いよいよ第二創業期へ。
今回は、当社のサービスを最前線で支えている カスタマーサポート部門の強化を図ることになりました。

ヘッドハンター求人

仕事内容

~新しいことにチャレンジするため、カスタマーサクセス部門の強化を図っています~
~さらなる事業拡大に向けて、お客様とのフロント部門を支えていただける方の採用を考えています~

■おもな仕事内容
新規プロジェクトにおける初期メンバー(二次創業)の募集です。
「株式のカスタマーサポート」を行うにあたり、
フローやマニュアルを作り上げていくところから参画いただきます。
当社「DMM FX」の豊富なノウハウを参考にしてください。

【具体的には】
・お客様からのお問合せへの対応(電話・メール)
・コールセンター部門立上げに関する業務全般
・生産性の改善、向上施策の立案 など

▼入社後はOJT研修(3カ月)
まずは当社のやり方に慣れていただく期間。
既存マニュアルなどを見ながら、徐々に業務に慣れてください

▼その後は下記業務を中心にお任せします
・お問合せ対応 (電話、メール、LINEなど)
・口座開設の受付
・マニュアル作成/HPのコンテンツ作成



【仕事のやりがい】
★その他、今後新たに複数の新商品の展開を予定しています。
取扱い開始に伴い、あなたの今までのご経験を活かしていただきたいと思っています。

応募条件

▼求める条件
  • 証券外務員
  • 金融取引
  • 金融業界
  • 審査業務
  • 証券会社
  • コールセンター
  • 外為
  • スタートアップ
  • 新規事業
  • カスタマーサポート
  • カスタマーサービス
  • カスタマーセンター
  • カスタマートレーニング
  • カスタマーサポートデスク
  • 金融取引
株式やマーケット、投資に興味があり、基本的なPCスキルをお持ちで、
以下いずれかに該当する方
・顧客(エンドユーザー)とのコミュニケーションスキルの長けている方
・金融業界でのご経験をお持ちの方
・コールセンターやカスタマーサポートのご経験をお持ちの方

※試用期間に証券外務員資格など3つの資格取得が必須
▼歓迎条件
・リーダーシップ経験
・証券またはFX(外国為替)のカスタマーサポート経験のある方
・金融機関(証券、銀行、FX)でのディーリング業務経験
・金融取引経験者


▼求める人物像
●以下のような志向性をお持ちの方
・コミュニケーションスキルに自信のある方
・成長意欲がある方
・新たな知識を吸収することを苦に思わない方
・マネジメント経験をお持ちの方歓迎

生産性や効率を高めることを重要視している同社では、慣習に縛られたり、年功序列で意見が言えなかったりすることはありません。
積極的に意見を出せる方や、すぐに行動に移せる方はご活躍いただける可能性が高いです

募集要項

待遇・福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

就業時間

07:30 ~ 18:30
<シフト例>
1)7:30~16:30※月曜のみ7:00
~16:00
2)13:30~22:30
3)22:30~翌7:30
★シフトは1週間交替制。夜勤は月に1週程度。

募集職種
募集背景

今後は新たな商品の取扱いも予定しており、 多彩な金融商品を扱う証券会社として、更に事業を拡大していきます。

採用予定人数

3-5人

給与

年収360~600万円

上記金額は想定。選考によって上下することがあります。
※別途決算賞与あり(年1回)

休日休暇

土日祝
慶弔休暇 有給休暇 リフレッシュ休暇(5日) ★土日合わせて最大9日間の取得が可能!、産前産後休暇 ★取得実績あり、育児休暇

勤務地

東京都 中央区日本橋

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社DMM.com証券(売上1823億円を超えるDMM.comグループです)
業種
  • 銀行・信託銀行
  • 証券・投資銀行
  • その他
事業内容

・国内外の上場有価証券の取次ぎ業務
・店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD)
・店頭商品デリバティブ業務
取引ツールがとにかく使いやすいことで、顧客目線重視のサービスが有名

ヘッドハンター名 SBIビジネスサポート株式会社
設立 2006年 4月
代表者 代表取締役執行役員CEO 北口 浩士
資本金 100,000,000円
従業員数 300人~1,000人未満
本社所在地 〒160-0023

新宿区西新宿8-17-1

住友不動産新宿グランドタワー34F

その他事業所

九州支社  佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-301330
特色・得意分野など SBIグループとは、インターネット金融サービスを展開
(SBI証券、住信SBIネット銀行、SBI生保、SBI損保)アセットマネージメント事業、バイオ事業含めグローバル展開しています。

グループ外企業の主な取引先(東京海上グループ、DMM.comグループ、新生銀行グループ、ドワンゴグループ、保険クリニック、化粧品、アパレル、ゲーム業界など人気企業求人多数)
AI,ビッグデータ、フィンテック、ブロックチェーン、仮想通貨などIot業界の求人多数

◇金融系専門職種(銀行、証券、生保、損保、住宅ローン、不動産担保、事務職)
◇管理部門・バックオフィス職(人事、経理、財務、法務、広報、IR、etc)
◇アシスタント・事務職
◇コールセンター SV
◇IT Webエンジニア

【会社情報URL】
http://sbibs.co.jp/client/haken/staffagent/index.html

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