楽天株式会社

WEB・インターネットサービス

[楽天ペイ事業部] BPR(Business Process Re-engineering)担当者

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企業からのメッセージ

語学を活かせる環境です。実績あげれば別部門への異動もできます。
ぜひ一度ご相談下さい。


仕事内容

楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。

インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。
楽天ペイ事業部では、ユーザーと加盟店双方に対し業界革新的な商品・サービスを提供し続けることにより、業界の常識を打ち破り、常に業界での確固たる地位を確立すべく日々邁進しています。

提供商品・サービスには、加盟店向け決済端末(クレカ決済端末、電子マネー決済端末、クレカ&電子マネー決済端末)からユーザー向けアプリ決済サービス(QRペイ、セルフペイ)まであります。

楽天(株)が提供する最先端の決済サービス「楽天ペイ」において、
そのサービス価値を継続的かつ飛躍的に進化させることをミッションとして、
バリューチェーンを最大化するための【BPR(Business Process Re-engineering)】を推進していただきます。


■具体的な業務内容:
[楽天ペイ事業 事業全般に関わる運営基盤のマネジメント業務]
◇加盟店管理業務のマネジメントとスキーム改善
◇加盟店サポート部門のマネジメントとスキーム改善
◇サービスに対する管理業務のスキーム構築とマネジメント
◇「お客様の声(VOC・VOM)」をもとにしたPDCAサイクルの推進
◇サービス/業務の改善や新機能追加における開発要件プロデュース(要件設計や開発部門との連動)
◇事業運営における基盤システムの運用と改善

なお、ミッションの遂行にあたっては、
「お客様の声(VOC・VOM)」を中心に据え、自らが主体的・能動的に、
現状分析→問題設定→課題解決の立案と実行→検証と改善 の「PDCAサイクル」を、
関係各所と連携しながら、プロジェクトマネジメントスタイルで推進していただきます。

国内における最先端の決済サービスである「楽天ペイ」において
支え→進化させ→拡大させる、その全てを【主体性をもって】担えることで得られる
「事業主体推進者」としてのやりがいと経験を実感してください。

なお、
当「サービスエンパワーメントグループ」は、
楽天ペイ事業の運営に関わるほぼ全てのプロセスや領域において、担当する役割を有しています。
よって、以下に記載する「必須要件」をベースにお持ちであれば、上記以外にも、
マーケティング/営業・営業推進/営業マネジメント
など、様々な専門的スキルや経験を活かすポジションがあります。




応募条件

必須条件

■必須要件
楽天ペイのビジネスにご興味があり、グロースさせたいという思いをお持ちの方。

■その他の必須条件:
・BPRに携わったご経験のある方。
・プロジェクトの推進主体者としてのご経験がある方。
・コミュニケーション能力の高い方。

■歓迎条件:
・カード業界に携わった経験をお持ちの方。
・システムインテグレータ等、システム業界に従事した経験をお持ちの方。
・マネジメント経験をお持ちの方。

英語要件:Business Level

募集要項

就業時間

09:00 〜 17:30

※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00~16:30となります。

募集職種

営業企画
プロジェクトマネージャー(PM)
業務コンサルタント

勤務地


東京

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500万円〜

休日・休暇

有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産休・育休
週休2日制
土日祝日休み
年間休日120日以上
キャリトレアプリ

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