株式会社アクアライン

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【リーダー候補/営業サポート】成長する組織のマネジメントをお任せします!東証マザーズ上場!風通しの良い社風が自慢です。

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企業からのメッセージ

毎年約120%の成長を遂げる弊社のサービスの根幹を支えて下さい。生活に欠かせない「水」という資源から「住」までをサポート!

私たちの生活に欠かせない「水」をテーマに、アクアラインは日常生活の中に存在する「当たり前の不便さ・煩雑さ」を解消し、皆さまの住環境の充実、生活の質の向上につながるサービスの創造を目指しています。

アクアラインは平成7年の設立以来、キッチンやバスルーム、トイレなどのトラブル解消、製品の販売や取り付けを行う、水まわりの緊急修理サービスを通じて皆さまのライフラインの確保に努めてまいりました。

水まわりという生活に必要不可欠な分野での確かな技術力ときめ細やかなサービスの提供で安定成長を続けております。

トラブルにお困りのお客様の立場にたち、水まわりの修理を単にトラブルの原因箇所の修理を行う「作業」ではなく、電話受け付けから、訪問先での応対、修理作業までの一連の業務で成り立つ「サービス」と位置づけてお客様主体のサービスの提供を心がけております。

また、主要事業である水まわりの修理の知識と経験から、生活における「水」の重要性を実感してきたアクアラインは、生活に一番大切な「水」の在り方について真剣に考えました。

そして導き出した答えが、皆さまが安心して飲める高品質のミネラルウォーターの提供です。
使用用途に合わせて、様々な形態で使えるミネラルウォーターの販売事業を第二の軸として展開しております。

アクアラインの基本は「人」。
お客様だけでなく、働くスタッフも含め全ての人とのつながりを大事にする当社で今後に繋がるキャリアをつかんでみませんか?

仕事内容

大阪オフィスは開設3年目。
新しく始まるプロジェクトなどもあり、自分の意見が形になるなど組織づくりから携わることが出来ます!
メンバー採用も強化中!将来的には現場のマネジメントや志向性に応じたキャリアパスをご用意しています。
一緒にオフィス拡大を目指していきましょう!

【具体的には】
・お問い合わせ対応、内容の精査
・資料作成
・現場スタッフとお客様の修理日時スケジュール調整
・稼働状況の効率化、改善
・お客様からのアンケート入力、集計

いつでも人が対応してくれるという安心感をお客様に体感していただくべく、ご対応をお願いします。

今後、大阪事務所では水回り緊急修理サービスに加え、ミネラルウォーター事業、鍵のトラブルなどの生活サポート事業の他社との業務提携をさらに進め、より成長を加速させていきます。

月間残業平均時間は5時間程度。長くても10時間程度です。
オンオフメリハリをつけて働くことが可能です。

【将来的には】
Excel、パワーポイントを活用した提案資料の作成やコンタクトセンターの業務効率化、データに基づいた分析などモニタリングを通した改善策の提案なども実施していただきたいです。
スタッフの管理・教育はもちろん、志向性に応じてセールスやバックオフィスなど他職種へのキャリアチェンジも可能です。

【チーム構成】
日勤:20名
夜間:5名

【仕事のやりがい】
個々の能力や希望に合わせたキャリアアップが可能です。

例えば…
・お客様対応が好き、お問合せ受付が合っている方はSVやスタッフの育成を含め、お客様対応のエキスパートとしてご活躍頂けます。
・経営に関わっていきたいという方は採用や部署全体のマネジメントを行って頂く事も可能です。
・コンタクトセンターの業務効率化やデータに基づいた分析などモニタリングを通した改善策の提案や実行。
・セールスやバックオフィスなどの強化も検討しているため、様々なキャリアを描くことが可能です。
あなたのキャリアプランを聞かせてください!

応募条件

学歴不問

必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人、個人を問わず顧客接客経験をお持ちの方
・将来的にはマネジメントや組織運営を実施してみたいとお考えの方

歓迎条件

・マネジメントやSV経験をお持ちの方
・新しい業務へ挑戦し、スキルアップしたい方

求める人物像

・人を大事にし、快い対応を心掛けている方
・笑顔、声の対応に自信のある方
・自分の都合に合わせたシフトで働きたい方


募集要項

就業時間

08:00 〜 22:00

シフト制により内実働7.5時間

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスクスーパーバイザー(SV)・店舗指導一般事務・営業事務・アシスタント

募集背景

【採用予定人数】
6−10人

勤務地

転勤なし
大阪オフィス 大阪府 大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 ピアスタワー14F
地下鉄御堂筋線 中津駅より徒歩3分 阪急梅田梅田駅より徒歩6分 JR大阪駅より徒歩10分 

雇用形態

正社員

選考プロセス

【STEP1 応募】

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費支給(上限あり)社会保険完備社員旅行

交通費規定支給 社会保険完備 昇給年2回 社員持株会あり 定期健康診断 社員旅行(シンガポール、上海、セブ島など) 試用期間3~6ヶ月あり(同条件)

給与

年収300〜450万円

個々の能力に合わせ、応相談

休日・休暇

有給休暇慶弔休暇産休・育休

月8日(1ヶ月毎のシフト制) 有給休暇、特別休暇、産休・育児休暇、慶弔休暇 ※シフトは社内の調整もありますが、基本的に希望制になります。

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