富士通コミュニケーションサービス株式会社

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英語力を活かせる仕事をご紹介!【未経験歓迎】服装自由・港区浜松町勤務、基礎的なPCスキルさえあればOK【検索エンジンで有名な外資系企業で働く】

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企業からのメッセージ

検索エンジン最大手!!有名外資系企業が提供するクラウドアプリケーションのテクニカルサポート、服装は完全カジュアル!


じっくりと顧客と向き合い、ホスピタリティー精神を持って業務に当たって頂ける方なら、十分にご活躍いただけます。日常的に英語に触れる環境になるので、英語スキルを高める事が可能です。
また、常に「最先端の技術」を学べる環境なので貴方の市場価値も上がります。
カジュアルな服装で業務を行っており、とてもお洒落なオフィスでフリードリンクやフリースナックが充実しているなど、職場環境が大変整っております。

仕事内容

クライアント企業は六本木にある、検索エンジンで有名なIT企業。
クライアントの施設に常駐しクラウドアプリケーションの法人向けテクニカルサポートをご担当して頂きます。
・法人ユーザからのメール/電話によるお問い合わせ対応
・米国へ英語(メール)でのエスカレーション

配属先の組織  110名(男:女=50:50)

■研修
 ・1週間~10日 NW/ハード/ソフト/テレコミュニケーション研修
  ↓
 ・浜松町オフィスで製品トレーニング/ロープレ/ケース対応など
  ↓
 ・配属(個人の希望考慮、適性や能力も考慮)
 ※Gsuiteアプリケーションごとにチームを構成
 (Gmail、スプレットシート、カレンダー、ハングアウト、ドライブ、ドキュメントなど)


【仕事のやりがい】
対応件数は、一日5件ほど。
仕事の評価は、対応件数(生産性)ではなく、
どれだけお客さまに丁寧に、確実に対応できたかによる「顧客満足度」になります。

応募条件

高専・専門・専修卒以上

必須条件

【語学面】
 ・TOEIC600点または相当の英語力
 ・留学経験、海外勤務経験

【マインド】
 ・最先端のIT技術を活用した企業の成長に興味があり、積極的にかかわりたい思いのある方
 ・チャレンジ精神と自己成長意欲のある方
 ・高いホスピタリティをお持ちの方
 ・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り取組んでいける方
 ・仲間と積極的にコミュニケーションを取り、協力し合える方
 ・面白いことをやりたいと願い、それを自分で見つける/作り出すことを志向する方

募集要項

就業時間

①6:30~15:30
②9:00~18:00
③12:30~21:30
④21:00~翌9:00(夜勤は土日のみ、月~水が休み、木/金曜日が日勤)

※まずは日勤(②もしくは③)にて勤務していただきます。
※夜勤の実績は2 カ月に1 回程度

※残業時間は10~20時間/月

募集職種

テレマーケティング・コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク
運用・監視・テクニカルサポート・ヘルプデスク
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター

募集背景

【採用予定人数】
6−10人

勤務地


東京都港区浜松町 東京都 港区浜松町

雇用形態

正社員

特徴

TOEIC・英語を活かせる
服装自由

福利厚生・給与・休暇

待遇・福利厚生

交通費全額支給
社会保険完備
退職金制度
確定拠出年金制度
研修あり
資格取得支援制度

■賞与年2回 ■退職金(確定拠出年金制度)
■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 
■時間外手当支給(※1分単位で全額支給) ■健康相談室 ■再雇用制度
■資格取得支援(TOEIC、各種ITベンダー試験料補助)
■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
・TOEICインセンティブ(800点以上で12000円/月、900点以上で16000円/月)

給与

年収350〜650万円

※支払いは月給制になります。
☆賞与年2回
☆残業少な目(10~20h/月)、また残業代全額支!


休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
年間休日120日以上

≪年間休日123日(2017年度)≫
■有給休暇  ■慶弔休暇 など

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