ヘッドハンター求人

仕事内容

◆ビジョン
世界の果てまで最高の教育を届けるというビジョンの下、全国1,000校の生徒・先生に対し、学習支援(スタディサプリ)・生徒管理支援(スタディサプリfor Teachers)を行っています。

◆仕事概要
様々なステイクホルダーと折衝・調整を行いながら、新規・既存プロダクトの運用設計及び改善を行って頂きます。
決まったことに対してのオペレーションを設計するだけでなく、売上やコストから課題を分析し、商品自体の改善まで貢献することができるポジションです。

◆具体的な仕事内容
①既存プロダクトの運用及び改善
決まったフローで運用工程のタスクをこなすだけでなく、自ら課題を見つけて、お客様や社内の営業のために、より良い商品となるように改善していくことができます。
仕事をするうえでは、エンジニアやパートナー会社との連携も多く、進行管理・調整力が求められます。
それぞれの言語やITスキルも異なるため、それぞれに合わせたコミュニケーションを意識する必要があります。

②新規プロダクトの運用設計
毎年リリースされる新品や機能の商品の申込みフローや運用の設計をおこないます。
いつ、どのように説明すればわかりやすいかを考えること等、計画性や細やかな仕事が求められます。
ただし納期が短い場合も多いため、優先順位を考慮しながら柔軟に対応する力が必要です。

③問い合わせ対応
プロダクトが複雑多岐にわたるため、営業や学校からの問い合わせが毎日多く発生します。
問合せ窓口のセンターのコントロールをおこないながら、問合せの声から新商品やプロダクトの磨きこみをおこなうことができます。緊急時やトラブル発生時は「圧倒的当事者意識」で解決する姿勢が求められます。

◆働き方
グループメンバーのほとんどが、打ち合わせのない日お中心に、週1程度のペースでリモートしています。
全国の営業への説明や勉強会のため年に数回出張があります。

◆代表的な1日
9時
 出社後メールチェック、1日の仕事の優先順位決め
10時
 システム開発のレビュー会に参加
 →お客様や営業からの意見で改修してほしい内容を伝えて、
  エンジニアのリソースや緊急度合をもとに優先順位を決めます
12時
 コールセンターの担当者と業務効率化に向けた壁打ち
13時
 ランチ
14時
 コールセンターからエスカレーションされた問合せの対応や
 新しいプロダクトに関する企画書や資料の作成
16時
 全国の拠点の営業アシスタントとビデオ会議
 →東京で働いているとキャッチアップしづらい各エリア特性や、困っていることを
  各拠点の営業アシスタントを通してヒアリングします。
17時
 テスト制作会社と打ち合わせ
 →テストの運用振り返りや次回に向けた改善点などを話し合います
18時
 打ち合わせ後のToDoリストやスケジュールの作成
19時
 退社

3年後のキャリアパス
・事業企画や商品企画へのキャリアパスも可能 ポジションの魅力
・決まったフローで運用工程のタスクをこなすだけでなく、商品の改善まで関わることができる。

応募条件

▼求める条件
学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
・社会人経験5年目以上
・業務設計能力、プロジェクトマネジメント能力
・お客様と直接交渉した経験(ベンダーコントロール、営業やコンサル不問)
・企画、コンサルタント、Web制作ディレクションなどの経験

募集要項

就業時間

09:00 ~ 17:35
標準労働時間帯:9時00分~17時34分
◆フレックスタイム制
1日の標準労働時間は7時間34分としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。

募集職種
給与

年収590~870万円

休日休暇
勤務地

東京

企業概要

会社名 リクルートグループ(ライフイベント領域)
業種
  • 物流・運輸・倉庫
  • 流通・小売(百貨店・食品・スーパー・コンビニなど)
  • 飲食・外食(フード・レストラン)
  • ホテル・旅館・旅行・冠婚葬祭
  • アミューズメント・レジャー
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
  • その他
事業内容

住宅領域に関わる商品、サービスの提供

ヘッドハンター名 株式会社グランディール
設立 2015年 11月
代表者 代表取締役 後藤 智之
資本金 5,000,000円
従業員数 10人~30人未満
本社所在地 〒150-0031

渋谷区桜丘町13-4

アロマ桜丘4F

厚生労働大臣許可番号 06-ユ-300050
特色・得意分野など IT/デジタル領域、コンサルファーム、管理部門を中心に転職のご支援をしております。人材業界10年以上の経験を活かし、一人一人にマッチするキャリアアドバイスを心がけ、求職者様の納得いく転職のご支援をしております。

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