楽天株式会社

WEB・インターネットサービス

品質改善業務/推進担当・品質管理部

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仕事内容

全ての方が「安心・安全」に弊社をご利用いただけるよう、利用規約や利用ガイドラインに沿った品質改善活動を行う部署になります。
安心・安全なインターネットショッピング環境を下支えするのが「場のルール」となる規約・ガイドラインであり、そのルールに基づいた品質改善活動を行うという大きな役割を担う職務となります。

■具体的な業務内容
・ネットサービス事業ルールに基づくモニタリング業務
・モニタリング業務構築
・出店店舗様への啓発/啓蒙活動
・ルールに関する学習コンテンツ作成
・業務ベンダー管理





応募条件

必須条件

オペレーション、業務改善等に関わる経験
論理的思考
PC基本スキル(Word Excel Power Point Outlook)
英語要件:Conversational Level
日本法に関する基礎知識(景表法、薬機法等)
ベンダーマネジメント経験
TOEIC800点以上、もしくは同程度の英語力
■求める人物像
コミュニケーション力、折衝力・交渉力をお持ちの方
現状に満足せず、常にBest practiceを求めて、能動的に動ける方
傾聴の姿勢やホスピタリティの精神を持っている方

募集要項

募集職種

調査・リサーチ
商品企画・商品開発

勤務地


東京都

雇用形態

不明

福利厚生・給与・休暇

給与

年収500〜1000万円

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