【カスタマーサクセス】お客様の体験を向上させColletのサービス改善を担うカスタマーサクセス募集!

Crevo株式会社

体制や仕組作り、将来的にはユーザーの声を活かした企画提案など一緒にサービスを育てていきましょう。

映像制作業界の仕組み・ルール・働き方を変えることをミッションとして、動画制作プラットフォーム「Collet(コレット)」と動画制作サービス「Crevo(クレボ)」の2つのサービスを展開しています。

当社は2014年3月に、クラウドソーシングを活用した動画制作サービス「Crevo」の提供を開始。世界100ヶ国、5,000名以上のクリエイターを束ねることで、質の高い多彩なクリエイティブを提供し、累計1000社以上のお客様の動画制作に携わってまいりました。

その経験とノウハウを元に生まれたサービスが「Collet」です。
当社はColletを通じて、対面での数多くの打ち合わせや、現場のアシスタントが夜中まで行っているような煩雑な業務を全てオンライン化していくことで、より効率的で生産性の高い働き方を実現するとともに、クリエイターがよりクリエイティブな仕事に集中できるような環境を提供していきます。

仕事内容

動画制作プラットフォーム「Collet(コレット)」のカスタマーサクセスを担っていただきます。

▼仕事の内容
・Colletの導入企業様や登録クリエイター向けの顧客対応
・マッチングサービスの運営(内容要件、金額確認、案件募集促進、クリエイターとのマッチング)
・サービス向上のための改善プロセスの取り組み
・その他上記に準じた業務

体制や仕組みづくり、将来的にはユーザーの声を活かした企画提案等あればどんどん発信してください!一緒にサービスを育てていきましょう。

【仕事のやりがい】
・急成長中のスタートアップ企業で、将来的な柱となる新規事業の推進に携わる事が出来ます
・既存の業界を大きく変える「クリエイティブ制作の新しいカタチ」を自らの手で創っていく事ができます

応募条件

▼求める条件
・カスタマーサポートの実務経験
・お客様と適切にコミュニケーションが取れる
▼歓迎条件
・SaaSサービスのカスタマーサポート経験のある方
・体制構築の実務経験
・制作会社での就業経験のある方
・動画制作周りの知見
▼求める人物像
・クリエイターが好きな方



募集要項

待遇・福利厚生

書籍購入費用援助
セミナー参加費用援助
社内勉強会
各種社内イベントあり

就業時間

10:00 ~ 19:00
・リモートワーク制度あり
・時差出勤制度あり

募集職種
募集背景

事業拡大に伴う増員

採用予定人数

若干名

給与

年収400~600万円

賞与制度あり(業績連動、年4回)

休日休暇
勤務地

本社 東京都 東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル4F
【アクセス】
JR山手線・東京メトロ銀座線・半蔵門線・東急東横線
東急田園都市線「渋谷駅」 徒歩8分
井の頭線「神泉駅」徒歩4分

雇用形態

正社員

選考プロセス
【STEP 1 応募】
応募ボタンからご応募ください
【STEP 2 書類選考】
【STEP 3 面接】

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企業概要

「クリエイターを幸せに。」をミッションに様々な角度からクリエイターを支援していきます。

会社名 Crevo株式会社
設立 2012年 6月
代表者 代表取締役 柴田 憲佑
業種
  • WEB・インターネットサービス
  • 広告・マスコミ(放送・出版)
  • イベント・デザイン・印刷・映像・音響
資本金 100,000,000円
従業員数 10人~30人未満
特徴
  • ベンチャー企業
  • 売上成長率130%以上
  • 資金調達1億円以上
  • 上場目指す
事業内容

映像制作業界の仕組み・ルール・働き方を変えることをミッションとして、動画制作プラットフォーム「Collet(コレット)」と動画制作サービス「Crevo(クレボ)」の2つのサービスを展開しています。

当社は2014年3月に、クラウドソーシングを活用した動画制作サービス「Crevo」の提供を開始。世界100ヶ国、5,000名以上のクリエイターを束ねることで、質の高い多彩なクリエイティブを提供し、累計1000社以上のお客様の動画制作に携わってまいりました。
その経験とノウハウを元に生まれたサービスが「Collet」です。
また、「クリエイター経済圏」として動画制作に関わる全てのクリエイターをを支援するためのインフラづくりを行っています。制作周りを効率化すると同時に、確定申告等の代行サービス「Crevo Backoffice」などクリエイターが働きやすい環境をつくっています。

本社所在地 〒150-0044
東京都 渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル4F

代表者紹介

柴田 憲佑

柴田 憲佑代表取締役

カナダの高校を卒業後、帰国。DeNAでインターンしたことをきっかけにネットサービスに興味を持つ。大学卒業後、ソフトバンクテレコムにて大手鉄道会社のアカウント営業として従事、ソフトバンクアカデミアに入校し、孫社長のもと経営学を学び、「みんなでがんばろう日本」プロジェクトに参画。

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