【カスタマーサクセス】SaaSで医療を変えるITベンチャー!

株式会社カケハシ(株式会社オープンキャリア)

ヘッドハンター求人

仕事内容

・薬局・薬剤師の日常業務を支える本格的なクラウド型次世代電子薬歴システムを提供している当社では、薬剤師をはじめとする医療職の支援を行い、患者の医療体験を変えるコンサルティングチームの育成に本気で取り組んでいます
・当社カスタマーサクセスは 1)薬局の業務フローの分析および業務変革コンサルティング、2)薬剤師の教育研修および生産性向上支援、などが主となる業務です
・今回はカスタマーサクセスの業務を行うメンバーとしてではなく、カスタマーサクセス業務の型化、業務の再構築を行い、より戦略的にチームの生産性を向上させるための設計をしていただくことがメインミッションとなります

【カスタマーサクセスチームの具体的な業務内容】
下記業務を行うチームの業務再構築をしていただきます。

1)薬局の業務フローの分析および業務変革コンサルティング
どのように当社の電子薬歴システムを導入すれば、薬局の業務がより良いものとなり、薬剤師のみならず患者満足の向上に繋がるのか、コンサルティング提案を行います。コンサルティングチームにはコンサル出身者、MR出身者、薬剤師など多様なメンバーがおり、多面的な知見から最善の導入方法を提案しています。これまでの薬局業務システムのベンダーではあり得なかったアプローチであり、顧客に寄り添ったサービス提供を実現しています。

2)薬剤師の教育研修および生産性向上支援
薬剤師1人1人に対して、システムの使用方法のみならず、この業務変革をすることでどんな未来が待っているか、患者満足に繋がっていくのかという『顧客にとっての価値』にフォーカスした教育研修を実施しています。また、実際に『自分達の業務が楽になる』、『患者さんに喜んでもらえる』という体験が変わることが何より薬剤師の皆さまのモチベーション向上に繋がるため、徹底的に現場業務がスムーズに回るための支援を行っています。

応募条件

▼求める条件
・業務を分析し、論理的に整理・再構成できるコンサルティング力
・社内のエンジニアや薬剤師をはじめとする専門職、営業担当と情報共有し、プロジェクトを進めていくコラボレーション力
▼歓迎条件
・医療業界に対する興味関心、社会貢献に対する意欲
・業務改善コンサルティング業務に関わった経験(業種業界問わず)
・薬局チェーンの企画部門、スーパーバイザーなどのご経験
・CRMの知見、顧客コミュニケーションの方法論
・MR、薬剤師、などの経験
▼求める人物像
「医療と患者さんを繋ぐカケハシ」「医療と明るい未来を繋ぐカケハシ」になりたいというカケハシの想いに共感いただける方

募集要項

待遇・福利厚生

・交通費:有(月上限3万円)
・各種保険:完備
・人事制度:「BRIDGE」というコミュニケーション促進、スキルアップ、リファーラルなど業務生産性につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。
└ルーレットランチ制度
└Members hang out制度
└スキルアップ支援制度
└リファラル支援制度

就業時間

09:00 ~ 18:00
※働く時間については、ご自身で柔軟に選んでいただけます。上記はコアタイムの想定

募集職種
採用予定人数

3-5人

給与

年収500~700万円

年収例
個人の経験により応相談
休日休暇

・休日:土日祝日(職種によっては土曜対応ありですが、休日対応と認め前後で代休を取得していただきます)
・有給休暇:10日間
・夏季休暇:有
・年末年始休暇:有
・慶弔休暇:有
・その他休日:誕生日休暇、アニバーサリー休暇など

勤務地

東京本社 東京都 中央区築地4丁目1-17 銀座大野ビル9F

企業概要

会社名 株式会社カケハシ
業種
  • WEB・インターネットサービス
事業内容

クラウド型電子薬歴「Musubi」

ヘッドハンター名 株式会社オープンキャリア
設立 2014年 11月
代表者 代表取締役 田中 俊彦
資本金 5,000,000円
本社所在地 〒150-0031

渋谷区桜丘町22-14

N.E.S.ビルN棟 2F

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-306930
特色・得意分野など 上場インターネット広告会社の人事部から誕生したIT・WEB業界の若手に拘った転職エージェントです。

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