【コールセンターSV】/経験者歓迎/土日祝休み/産休育休/昇給有/成長企業

株式会社ママスクエア(株式会社キャライフ)

店舗内のワークルームでは、様々な経験のあるママさんスタッフが顧客企業に代わって業務代行を担っています。あなたには、そのママさんスタッフたちを取りまとめるSV(スーパーバイザー)業務をお願いいたします。

★「ママスクエア」とは…★
子どものそばで働ける「保育園でも在宅でもない新しいワーキングスペース」です!
ワークルーム+キッズスペースで成り立っており、親子で一緒に出勤し仕事をしながら子供の様子を見守ることができるのが特徴です。子育てママの「働きたい!」という思いを実現するために生まれました♪
(※このSVのポジションは子連れ出勤不可となります)

ヘッドハンター求人

仕事内容

◎企業から受注した業務代行案件(コール業務、データ入出力など)の管理業務
・案件の業務設計、改善と見直し
・運営全般のPL管理、数値管理、タスク管理
・スタッフ(ママさんたち)のシフト調整、採用・育成、フォロー
・エスカレーション対応
・クライアント対応、調整窓口
…など、単なるコールセンター管理者ではなく、営業担当者や現場のママさんたち、顧客企業とも連絡を密に取り合って、請け負った業務を改善し続けていくことがミッションです。

★入社後は本社で1週間の研修がありますので安心です。研修後配属先で1~3ヶ月のOJTを経て一人だちとなります。

<主なプロジェクト>
顧客企業に代わって営業アポ獲得の電話、アンケート調査のほか、短期のデータ入力・事務など。業界を問わず幅広い案件があり、スキルに応じて1人で1~3プロジェクトを担当して頂きます。

<ある1日の流れ>
9:30…朝礼。全員でミッション・クレドの唱和。メールチェック、予定確認など
10:00…ミーティング。成果に対してのフィードバック
12:00…昼食。皆で楽しく食べてリフレッシュ!
13:00…午前と午後スタッフの交代フォロー、オペレーターの業務進捗管理
16:00…営業担当者と新規案件についてミーティング
18:00…店舗の成果確認、報告
18:30…退社。ショッピングモール内の店舗だから帰りに買い物も便利♪

【仕事のやりがい】
★一緒に働くメンバーのほとんどが”子育て中のママさん”です★
★すぐに相談できる環境なので安心です★
★キャリアアップを目指せます★
★店舗は郊外のショッピングモールなどで便利★
★設立5年目ながら急成長!新店舗も続々OPEN★

応募条件

▼求める条件
コールセンターでのSV経験もしくはチームリーダー経験(目安として半年以上)がある方

※募集人数は各店舗、若干名となります。

募集要項

待遇・福利厚生
就業時間

09:30 ~ 18:30
実働8時間(休憩1時間)

募集職種
募集背景

★設立5年目ながら急成長!新店舗も続々OPEN★
2014年12月、新しいビジネスモデルとして設立された当社。設立当初から数々のメディアで取り上げられ全国的に注目を集めました。現在設立5年目ながら急成長を遂げており、続々と新店舗を展開中。さらなる成長を実現するために、事業を支える存在として力を発揮して頂ける方、お待ちしています!

採用予定人数

6-10人

給与

年収300~550万円

・試用期間:3ヶ月(期間中は契約社員。月給24.5万円~)
★昇給年1回あり
★業績賞与(決算業績による)

年収例
300万~550万円
月給26万円~45万円+交通費全額支給
※年齢・スキル・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。

※試用期間(3ヶ月間)中は契約社員(月給24.5万円~)となります。
※みなし残業代(45時間分)を含みます。超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
 24.5万円の場合:基本給18.1円+みなし6.4万円
 26万円の場合:基本給19.2万円+みなし6.8万円
 45万円の場合:基本給33.2万円+みなし11.8万円
休日休暇

・介護休暇

勤務地

BiVi藤枝店 静岡県 藤枝市前島1-7-10 BiVi藤枝

小城店 佐賀県 小城市牛津町柿樋瀬1062-1 ショッピングプラザセリオ2階

福岡天神イムズ店 福岡県 福岡市中央区天神1-7-11

ララガーデン川口店 埼玉県 川口市宮町18-9 ララガーデン川口2F

加古川店 兵庫県 加古川市加古川町篠原21-8 ヤマトヤシキ加古川5F

神戸新長田店 兵庫県 神戸市長田区久保町6-1-1 アスタくにづか4番館2階202

三宮オーパ2店 兵庫県 神戸市中央区雲井通6-1-15 三宮オーパ2

ブランチ茅ヶ崎2号店 神奈川県 茅ケ崎市浜見平3-1 BRANCH茅ヶ崎2 2F

イオンモール船橋店 千葉県 船橋市山手1丁目1-8

ビビット南船橋店 千葉県 船橋市浜町2-2-7

イオンレイクタウンmori店 埼玉県 越谷市レイクタウン3-1-1 イオンレイクタウンmori 3F

京王聖蹟桜ヶ丘SC店 東京都 多摩市関戸1-11-1 京王聖蹟桜ヶ丘SC A館2F

雇用形態

正社員

企業概要

会社名 株式会社ママスクエア
業種
  • 人材サービス・アウトソーシング・教育サービス
  • その他
事業内容

託児付ワーキングスペースの運営・展開
コールセンター事業
バックオフィス事業
マーケティングリサーチ業
保育、託児施設の運営
派遣事業
飲食店の運営その他
コンサルティング事業

ヘッドハンター名 株式会社キャライフ
設立 2018年 3月
代表者 代表取締役 金子 勲
資本金 5,000,000円
従業員数 10人未満
本社所在地 〒103-0027

中央区日本橋2-1-17

厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309594

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